第121题 服务质量的特点主要体现在（ ）。

A.服务质量的主观性

B.服务质量的过程性

C.服务质量的感知性

D.服务质量的变动性

E.服务质量的整体性

参考答案：ABDE

第122题 【2012年真题】关于无差异营销策略的说法，正确的是( )。

A.无差异营销策略是指为某一细分市场提供标准化的产品，采取单一的营销组合

B.无差异营销策略的优点是发挥规模经济性，增强产品的价格竞争力

C.无差异营销策略比较适用于资源有限的小企业

D.无差异营销策略适应市场需求变化的能力比较强

参考答案：B

第123题 【2011年真题】目前我国邮政监管实行( )管理。

A.一级

B.两级

C.三级

D.四级

参考答案：B

第124题 （2013年）市场机制的运行效率包括静态效率和动态效率两方面，其中，静态效率的具体内容是指（ ）。

A.资源配置效率

B.节能环保效率

C.企业生产效率

D.人力资源效率

E.技术创新效率

参考答案：AC

第125题 旨在通过评估企业综合竞争力变化情况，衡量两化融合直接或间接带来的企业能力提升效果的是（ ）。

A.综合集成

B.单项应用

C.经济和社会效益

D.竞争力

参考答案：D

第126题 网元成本测算的是（ ）。

A.企业提供单项业务的成本

B.企业提供所有业务的成本

C.通信企业经营活动的总成本

D.非绑定网络元素的总成本

参考答案：D

第127题 下列关于完全竞争市场结构的叙述正确的是（ ）。

A.它是经济学家眼中最理想的市场结构

B.产业集中度很低

C.产业集中度很高

D.产品的需求价格弹性趋于无穷大

E.市场进入壁垒非常高

参考答案：ABD

第128题 在数据通信网发展的过程中出现的，采用数字传输技术、利用数字信道提供永久性、半永久性连接线路的通信网称为（ ）。

A.分组交换网

B.帧中继网

C.数字数据网

D.互联网

参考答案：C

第129题 【2011年真题】根据我国《邮政法》，对于他人的邮件、快件，任何单位和个人不得( )。

A.私自开拆、隐匿、毁弃

B.检查、扣留

C.公开开拆、隐匿、毁弃

D.检查、验视

参考答案：A

第130题 数字蜂窝移动通信网可简单分为（ ）。

A.移动台

B.无线接入网

C.数字数据网

D.交换网

E.核心网

参考答案：ABE

第131题 我国邮政管制机构包括（ ）。

A.商务部

B.交通运输部

C.市（地）邮政管理局

D.国家邮政局

E.省（自治区、直辖市）邮政管理局

参考答案：CDE

第132题 国民经济信息化和社会信息化的基础和核心是（ ）。

A.企业信息化

B.产业信息化

C.行业信息化

D.社会生活信息化

参考答案：A

第133题 下列不属于分组交换网的缺点的是（ ）。

A.传输速度慢

B.组网不灵活

C.传输时延较大

D.难以满足高质量通信业务需求

参考答案：B

第134题 下列属于商务类应用的是（ ）。

A.手机邮件

B.手机证券

C.手机游戏

D.手机即时通信

参考答案：B

第135题 网间互联互通应当遵循的原则包括（ ）。

A.技术可行原则

B.经济合理原则

C.公平公正原则

D.遵守商业道德原则

E.相互配合原则

参考答案：ABCE

第136题 互联网能在全世界取得成功的关键是（ ）。

A.共享开放性

B.资源共享性

C.简单实用

D.操作复杂

E.资费低

参考答案：AC

第137题 管制者采取合理报酬率方法实施价格管制，对资源配置产生的影响有（ ）。

A.促使企业减少资本投入

B.促使企业增加资本投入

C.促使企业以资本投入替代劳动投入

D.促使企业以劳动投入替代资本投入

E.促使企业提高生产效率

参考答案：BC

第138题 当前，主要发达国家政府和学术界普遍接受的判断有效竞争的标准包括（ ）。

A.市场结构标准

B.企业行为标准

C.企业规模标准

D.市场绩效标准

E.企业管理标准

参考答案：ABD

第139题 （ ）是充分利用信息技术，开发利用信息资源，促进信息交流和知识共享，提高经济增长质量，推动经济社会发展转型的历史进程。

A.产业化

B.市场化

C.经济化

D.信息化

参考答案：D

第140题 电信管理体制是指（ ）。

A.各级电信管理机构

B.电信管理组织的机构设置、所处地位、职能权限划分和活动方式的总和

C.各级电信管理机构以及它们所进行的管理活动的总和

D.电信管理组织活动的总和

参考答案：B