中级经济师《邮电经济》试题（1145题）

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服务质量的特点主要体现在（ ）。

A.服务质量的主观性

B.服务质量的过程性

C.服务质量的感知性

D.服务质量的变动性

E.服务质量的整体性

知识点：邮电经济

参考答案：ABDE