第201题 在运营层面，商业模式的相关变量不包括（ ）。

A.产品／服务的交付方式

B.定价方法

C.管理流程

D.资源流

参考答案：B

第202题 从成本角度解释电信企业针对高峰时段业务定高价的原因是( )。

A.高峰时段业务的边际成本低

B.高峰时段业务的边际成本高

C.高峰时段业务的固定成本大

D.高峰时段业务的固定成本小

参考答案：B

第203题 项目管理最重要的也最难做的一项工作就是（ ）。

A.确定项目范围

B.确定项目经理

C.采购所需资料

D.制定项目章程

参考答案：A

第204题 下列不属于外源融资的是（ ）。

A.留存收益

B.股权融资

C.债权融资

D.融资租赁

参考答案：A

第205题 通信分销渠道按照渠道的体现形式可以分为（ ）。

A.实体渠道

B.直销渠道

C.自有渠道

D.电子渠道

E.社会渠道

参考答案：ABDE

第206题 （ ）指是否能够保持技术、产品的不断创新，可以用技术创新的速度来衡量。

A.静态效率

B.动态效率

C.资源配置效率

D.生产效率

参考答案：B

第207题 资费管制应防止电信企业因其垄断或市场主导地位获取超额利润，同时应确保被管制企业获得足够的收入来维持运营和将来的发展，这是电信资费管制的（ ）目标。

A.财务

B.效率

C.公平

D.公正

参考答案：A

第208题 在服务质量差距模型中，感知服务质量指的是（ ）之间的差距。

A.顾客实际感受的服务质量与顾客期望的服务质量

B.顾客期望的服务质量与企业对顾客期望感知

C.企业提供的服务质量与企业设计的服务质量标准

D.企业承诺的服务质量与企业提供的服务质量

参考答案：A

第209题 （2013年）服务营销三角形体现了（ ）之间的相互作用关系。

A.质量、成本与时间

B.企业、员工与顾客

C.期望、承诺与感知

D.区域、业务与价格

参考答案：B

第210题 按照融资来源不同，可将融资方式分为（ ）。

A.内源融资

B.权益融资

C.外源融资

D.股权融资

E.债务融资

参考答案：AC

第211题 移动VPN业务的主要用户是（ ）。

A.个人用户

B.集团用户

C.通话量较少的

D.通话量较多的用户

参考答案：B

第212题 我国实行邮政专营的必要性包括（ ）。

A.保障国家信息安全

B.保护公民通信权

C.保证互联互通

D.落实普遍服务

E.提高企业经济效益

参考答案：ABD

第213题 实际上，（ ）代表行业的超额利润率。

A.利润率指标

B.勒纳指数

C.贝恩指数

D.X-效率

参考答案：C

第214题 按照四次产业划分方法，通信业属于( )。

A.第一产业

B.第二产业

C.第三产业

D.第四产业

参考答案：D

第215题 根据我国《关于相关市场界定的指南》，相关地域市场指的是需求者获取具有较为紧密（ ）关系的商品的地理区域。

A.交叉

B.替代

C.互补

D.兼容

参考答案：B

第216题 下列（ ）是下一代网络的特点。

A.以IP为中心

B.核心技术是软交换

C.三网融合

D.业务与呼叫控制相分离

E.业务独立于网络

参考答案：ABDE

第217题 成本代理模型是完全建立在工程设计与优化技术基础之上的一种成本测算方法，实际上也可看作一种（ ）的对前瞻性成本进行测算的方法。

A.自下而上

B.自上而下

C.标杆法

D.自内向外

参考答案：A

第218题 根据《中华人民共和国邮政法》规定，邮政普遍服务业务、邮政企业专营业务及机要通信业务资费实行（ ）。

A.邮政集团公司定价

B.邮政管制机构定价

C.政府定价

D.市场调节价

参考答案：C

第219题 依《邮政法》规定，检查、扣押邮件的目的是为了（ ）。

A.保护通信自由和通信秘密

B.保证国家的安全或者出于追查刑事犯罪的需要

C.实施《刑事诉讼法》

D.履行《国际电信协议》

参考答案：B

第220题 （2013年）根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定企业与用户的权利义务时，适用（ ）关于格式条款的规定。

A.《邮政法》

B.《合同法》

C.《反不正当竞争法》

D.《侵权责任法》

参考答案：B