第821题 目前邮政综合计算机网应用系统由若干个子系统组成，大体包括（ ）。

A.邮务类

B.金融类

C.经济类

D.电子商务类

E.经营管理类

参考答案：ABDE

第822题 市场绩效衡量的指标有（ ）。

A.产业的资源配置效率

B.产业规模结构效率

C.企业的市场占有率

D.企业内部效率

E.产业技术进步

参考答案：ABDE

第823题 在顾客评价服务质量的五大标准中，（ ）是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

A.可感知性

B.可靠性

C.移情性

D.保证性

参考答案：C

第824题 在线性从量资费形式下，用户消费总支出与业务使用数量（ ）。

A.成正比

B.成反比

C.线性相关

D.非线性相关

参考答案：A

第825题 （2013年）关于增量成本的说法，正确的有（ ）。

A.增量成本是一种前瞻性经济成本

B.短期计算时，增量成本相当于变动成本

C.长期计算时，增量成本相当于产出增量带来的固定成本增加值

D.增量成本包括沉没成本

E.平均增量成本等于边际成本

参考答案：AB

第826题 邮政生产过程按其顺序可以分为（ ）。

A.生产

B.收寄

C.分拣封发

D.运输

E.投递

参考答案：BCDE

第827题 【2011年真题】我国电信企业对所获得的电信资源享有( )。

A.代理权

B.使用权

C.所有权

D.监管权

参考答案：B

第828题 【2011年真题】当企业既提供竞争性业务又提供垄断性业务并实施交叉补贴时，则( )。

A.会妨碍市场有效竞争

B.有利于其垄断性业务的发展

C.会使企业丧失其垄断地位

D.不利于其竞争性业务的发展

参考答案：A

第829题 竞争导向定价法主要包括（ ）。

A.主动定价法

B.跟随定价法

C.差别定价法

D.完全成本定价法

E.长期增量定价法

参考答案：AB

第830题 （ ）功能可以实时收集到各节点对网络通信资源的使用情况，对其发生的通信次数、每次通信时长等进行统计处理，并形成计费报告。

A.故障管理

B.性能管理

C.计费管理

D.资源管理

参考答案：C

第831题 【2012年真题】根据我国《电信条例》，电信业务经营者在经营活动中的不正当竞争行为包括( )。

A.在经营基础电信业务的同时申请电信增值业务经营许可证

B.对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴

C.以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信业务

D.以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务

E.擅自出租和转让电信资源

参考答案：BCD

第832题 下列关于长期借款的说法中，不正确的是（ ）。

A.借款融资涉及关系人少，筹资手续简单、速度快

B.借款成本高

C.借款弹性大

D.可以发挥财务杠杆的作用

参考答案：B

第833题 全业务经营对于电信运营商的意义在于有助于（ ）。

A.充分利用网络资源

B.降低经营风险

C.实现专业核算

D.为用户提供便利的融合业务

E.满足用户多样化需求

参考答案：ABDE

第834题 【2012年真题】下列促销方式中，属于营业推广的有( )。

A.客户经理上门推销新业务

B.办理3G业务套餐赠3G手机

C.预存话费送大礼

D.通过电视广告宣传企业的品牌和业务

E.采取试用体验方式推销新业务

参考答案：BCE

第835题 在我国电信改革历程中，1994年中国（ ）的成立标志着我国基础电信业务市场竞争的开始。

A.移动公司

B.电信公司

C.联通公司

D.网通公司

参考答案：C

第836题 关于电信运营支撑系统(OSS)的说法，正确的有( )。

A.OSS只是一个计算机系统，与企业的业务流程无关

B.OSS采用现代IT技术和IT管理方法

C.OSS主要负责对网络和设备的维护

D.基础电信运营商需要建设OSS，增值电信运营商不需要

E.广义OSS的管理范围涵盖电信运营企业的整个业务流程

参考答案：BE

第837题 国家邮政局的主要职责包括（ ）。

A.制定邮政行业的法律

B.制定邮政服务标准

C.负责邮政市场准入

D.依法监管邮政市场

E.保障邮政通信与信息安全

参考答案：BCDE

第838题 以下定价方法中，可实现电信企业财务收支平衡的方法有（ ）。

A.平均成本定价

B.长期增量成本定价

C.拉姆塞定价

D.边际成本定价

E.二部资费定价

参考答案：ACE

第839题 从功能层次上讲，邮政通信网包括（ ）。

A.物理网络

B.业务规范

C.运行控制体系

D.省际邮政网

E.县邮政网

参考答案：ABC

第840题 世界各国电信管制的具体内容不尽相同，但本质上基本一致，主要包括（ ）等方面的管制。

A.市场准入

B.人员工资

C.普遍服务

D.网间互联

E.安全

参考答案：ACDE