第41题

旅游服务质量的基础和核心是（  ）。

A.旅游问讯服务

B.旅游投诉服务

C.导游服务

D.从业人员服务态度

参考答案：D

解析：

本题考察旅游需求规律与需求弹性

旅游服务包括 商业性旅游服务和非商业性旅游服务。

其中，商业性旅游服务主要有旅游组织安排服务、导游 服务、交通运输服务、旅游食宿服务、娱乐服务和购物服务等;非商业性旅游服务主要有旅游问讯服务、游客投诉处理服务和出人境服务等。无论哪种旅游服务，从业人员的服务态度始终是旅游服务质量的基础和核心。

所以本题选择D选项。

第42题

西安秦始皇兵马俑，是著名的旅游胜地，从旅游资源角度，秦始皇兵马俑属于（  ）旅游资源。

A.自然

B.人文

C.社会

D.商业

参考答案：B

解析：

本题考察旅游供给的内容与特征

人文旅游资源是人类各时代各民族演进过程中遗存和形成的具有旅游吸引力的社会文化事务和因素，如各种遗址遗迹、历史建筑和文化艺术品。

秦始皇兵马俑属于遗址遗迹。

所以本题选择B选项。

【思路点拨】可以简单理解为与人有关旅游资源是人文旅游资源

第43题

旅游规划的现实基础是旅游地资源，包括（     ）旅游资源。

A.自然

B.人文

C.文明

D.社会

E.虚拟

参考答案：ABD

解析：

本题考察旅游供给

旅游资源可分为自然旅游资源、人文旅游资源和社会旅游资源三大类。

CE为干扰项

所以本题选择ABD选项。

第44题

（  ）是旅游活动得以产生的基本前提，也是旅游供给的核心依托。

A.旅游产品

B.旅游吸引物

C.科技因素

D.游客素质

参考答案：B

解析：

本题考查影响旅游供给的因素。

在影响旅游需求的旅游供给因素中，首要的是旅游吸引物的赋存状况。旅游吸引物的赋存状况是目的地发展旅游业的核心依托。

旅游吸引物的丰富程度、类型、质量状况等对旅游目的地的旅游吸引力起决定作用。

所以本题选择B选项

【思路点拨】影响旅游供给的因素：旅游吸引物因素、经济因素、科技因素、政治因素、管理和服务因素、预期因素。

第45题

下列不属于影响旅游供给因素的是（  ）。

A.旅游吸引物

B.经济因素

C.科技因素

D.游客素质

参考答案：D

解析：

本题考查影响旅游供给的因素。

1. 旅游吸引物因素 2. 经济因素 3. 科技因素 4. 政策因素 5. 管理和服务因素 6. 预期因素

本题为反选题，所以选择D选项。

【思路点拨】旅游吸引物因素是是旅游活动得以产生的基本前提 ，也是旅游供给的核心依托

第46题

影响旅游供给的因素主要有（  ）。

A.旅游吸引物因素

B.科技因素

C.政策因素

D.人文因素

E.管理和服务因素

参考答案：ABCE

解析：

本题考察旅游供给规律与影响因素

影响旅游供给的因素：旅游吸引物因素、经济因素、科技因素、政策因素、管理和服务因素、预期因素。

所以本题选择ABCE选项。

第47题

旅游业态的创新形式多样，下列属于旅游新业态的是（  ）。

A.乡村旅游

B.红色旅游

C.研学旅游

D.遗产旅游

E.国家公园

参考答案：ABCD

解析：

本题考察旅游业态创新

旅游新业态包括：乡村旅游、红色旅游、研学旅游、遗产旅游、邮轮旅游、冰雪旅游。

E选项属于旅游景区业态。

所以本题选择ABCD选项。

第48题

旅游供给侧结构性改革的路径包括（ ）。

A.创新旅游产品

B.优化供给质量

C.坚持绿色发展

D.调整供给结构

E.发展乡村旅游

参考答案：ABD

解析：

本题考察旅游业供给侧结构性改革与旅游业态创新

旅游供给侧结构性改革的路径包括创新旅游产品、优化供给质量和调整供给结构。

所以本题选择ABD选项。

第49题

（  ）是指在特定区域内，以旅游业为优势产业，通过对该区域内的经济社会资源进行全方位、系统化提升的一种新的区域协调发展理念。

A.全域旅游

B.综合旅游

C.背景旅游

D.创新旅游

参考答案：A

解析：

本题考察全域旅游

全域旅游是指在特定区域内，以旅游业为优势产业，通过对该区域内的经济社会资源尤其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位系统化的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和发展模式。

所以本题选择A选项。

第50题

全方位服务意味着通过转变（  ），不仅要提供丰富的商业旅游产品，还要提供健全而便捷的公共服务，为散客化时代的到来规划和建设更加系统化和人性化的服务体系。

A.服务观

B.产品观

C.供给观

D.主体观

参考答案：C

解析：

本题考查全域旅游的内容。

全域旅游的内容包括：

1. 全资源整合：转变资源观

2. 全产业融合：转变产业观

3. 全社会参与：转变主体观

4. 全方位服务：转变供给观

5. 全流程保障：转变制度观

所以本题选择C选项

第51题

全域旅游的内容包括（  ）。

A.全资源整合

B.全产业融合

C.全社会参与

D.全社会保障

E.全方位服务

参考答案：ABCE

解析：

本题考察全域旅游

全域旅游的内容包括全资源整合；全产业融合；全社会参与；全方位服务；全流程保障。

所以本题选择ABCE选项。

第52题

下列关于全域旅游说法，错误的是（ ）。

A.全域旅游将特定区域作为一个完整的目的地，统一规划布局

B.全域旅游中的全方位服务指转变主体观，旅游要为更多的主体提供系统化和人性化的服务

C.旅游效益最大化是全域旅游发展目标之一

D.全域旅游发展要求包括推进融合发展，创新产品供给

参考答案：B

解析：

本题考核全域旅游的内容。

1. 全资源整合：转变资源观

2. 全产业整合：转变产业观

3. 全社会参与：转变主体观

4. 全方位服务：转变供给观

5. 全流程保障：转变制度观

本题为反选题，所以本题选择B选项。

第53题

（  ）是指在特定区域内，以旅游业为优势产业，通过对该区域内的经济社会资源进行全方位、系统化的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和发展模式。

A.文化旅游

B.智慧旅游

C.文创旅游

D.全域旅游

参考答案：D

解析：

本题考查全域旅游的概念。

全域旅游是指在特定区域内，以旅游业为优势产业，通过对该区域内的经济社会资源尤 其是旅游资源、相关产业、生态环境、公共服务、体制机制、政策法规、文明素质等进行全方位、 系统化的优化提升，实现区域资源有机整合、产业融合发展、社会共建共享，以旅游业带动和促 进经济社会协调发展的一种新的区域协调发展理念和发展模式。

文创旅游产业是指在文旅融合的产业发展背景下，以旅游目的地特色文化为基础元素，通 过智力、科技、创意和知识产权的开发与运用，为旅游业创造经济效益和就业潜力的新型产业。

智慧旅游又称智能旅游，是智慧地球建设的重要组成部分，是一种以物联网、云计算、新一 代通信网络、高性能信息处理、智能数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面进 行应用的旅游信息化发展新模式，使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服务于公众、企业、政府等面向未来的全新旅游形态。

A选项为干扰项。

所以本题选择D选项。

第54题

党的十九大报告中指出，中国特色社会主义进入新时代，新时代我国社会主要矛盾是（  ）。

A.人民日益增长的物质文化需要和落后的生产力之间的矛盾

B.人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

C.生产力和生产关系的矛盾

D.供给侧结构改革和人民内部矛盾

参考答案：B

解析：

本题考察新时代背景下的社会主要矛盾

党的十九大报告中指出“中国特色社会主义进入新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。”

所以本题选择B选项

第55题

当今旅游者对美好旅游体验这一生活需要的追求，旅游供给的不平衡不充分的问题更加凸显，主要表现在（  ）。

A.区域发展的供求矛盾

B.旅游产业的供求矛盾

C.产业融合的供求矛盾

D.旅游产品的供求矛盾

E.人力资源的供求矛盾

参考答案：ABDE

解析：

本题考核新时代背景下的旅游供求矛盾。

新时代背景下的旅游供求矛盾表现在：

1.区域发展的供求矛盾

2.旅游产业的供求矛盾

3.旅游产品的供求矛盾

4.人力资源的供求矛盾

所以本题选择ABDE选项

第56题

形成旅游市场机制的动力之源是（  ）。

A.旅游目的地政府的行政干预

B.旅行社对旅游活动的组织

C.旅游市场主体对个体利益的追求

D.旅游目的地宣传促销经费的供应

参考答案：C

解析：

本题考察旅游价格调节机制

旅游市场机制的动力是旅游市场主体对个体利益的追求。

所以本题选择C选项。

第57题

影响旅游价格制定的因素不包括（  ）。

A.通货膨胀

B.通货紧缩

C.价格政策

D.汇率

参考答案：B

解析：

本题考察旅游市场机制

影响旅游价格制定的因素包括：通货膨胀、汇率、替代品价格、价格政策、产品质量与特色、旅游需求状况。

本题为反选题，所以本题选择B选项。

第58题

下列关于市场机制自调节性的说法错误的是（  ）。

A.这种自调节性源于微观主体的自调节能力

B.旅游市场主体具有自调节能力，而市场客体不具有自调节能力

C.自调节远非市场经济的充分调节

D.自调节性并不能保证市场的良性循环，必须辅以其他调节方式

参考答案：B

解析：

本题考核旅游市场机制的主要特征。

B项旅游市场客体也具有自调节特点。

本题为反选题，所以本题选择B选项。 

第59题

关于旅游差价与旅游优惠价说法错误的是（  ）。

A.旅游差价是客观存在的

B.旅游优惠价包括同业优惠价

C.老客户优惠价是旅游差价的形式

D.地区差价是旅游差价的形式

参考答案：C

解析：

本题考察旅游市场机制

老客户优惠价是旅游优惠价的形式，C错误。
本题为反选题，所以本题选择C选项。

【思路点拨】

第60题

旅游市场机制的主要特征包括（  ）。

A.自调节性

B.自平衡性

C.宏观主导性

D.动态相关性

E.发展性

参考答案：ABDE

解析：

本题考核旅游市场机制的主要特征。

旅游市场机制的主要特征包括：

1.自调节性

2.自平衡性

3.动态相关性

4.发展性

 所以本题选择ABDE选项。