第1题 既是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本等活动的重要手段和措施的是（　）。

A.物业管理计划

B.物业管理组织

C.物业管理领导和激励

D.物业管理控制

参考答案：D

第2题 企业并不对市场进行细分，而是将市场都当做一个目标市场，寻求各类消费者需求中相同的部分，提供单一的产品，采取相同的营销方案的目标市场营销策略是（　）

A.无差异目标市场营销策略

B.差异目标市场营销策略

C.集中目标市场营销策略

D.分散目标市场营销策略

参考答案：A

第3题 建筑中水系统由中水原水集流系统、中水处理设施和（　）组成的。

A.中水废水处理供水系统

B.日用水供水系统

C.生活水供水系统

D.中水供水系统

参考答案：D

第4题 正确的经营战略包含的观念有（　）

A.以人为本观念

B.全局观念

C.市场观念

D.竞争观念

E.效益观念

参考答案：BCDE

第5题 建筑图识图步骤中应首先看的是（　　）

A.设计总说明

B.总平面图

C.封面、目录

D.建筑施工图

参考答案：C

第6题 管理层次和（　）是影响行政组织结构形态的两个决定性因素。

A.管理目的

B.管理方法

C.管理幅度

D.管理技巧

参考答案：C

第7题 对物业管理行业的行政管理方式包括（　）。

A.实施准入制度

B.创造竞争环境

C.组织开展考评活动

D.备案登记

E.处理投诉

参考答案：ABCE

第8题 钢筋混凝土结构中的纵向受力钢筋宜优先采用（　　）级钢筋。

A.HPB235

B.HRB335

C.HRB400

D.RRB400

参考答案：C

第9题 心理过程的（　　），指情绪的强弱、意志努力的程度等。

A.强度

B.稳定性

C.速度

D.指向性

参考答案：A

第10题 根据供给价格弹性系数的大小分类，下列关于商品及其在某一价格的弹性高低的表述错误的是（　）。

B.Es=∞，表明在价格既定的条件下，供给量是无限的，供给曲线为一条与纵轴平行的直线

C.Es>1，这表明价格每提高(或降低)一定比率，则供给量相应增加(或减少)更大的比率，供给曲线比较平坦，此时称供给富有弹性

D.Es=1，表明价格每提高(或降低)一定比率，则供给量相应增加(或减少)相同比率，此时称供给为单一弹性

参考答案：B

第11题 社会组织的分类原则中，结构原则是根据社会组织成员之间关系的性质进行分类的一种方法，代表人物是（　）

A.布劳

B.梅约

C.帕森斯

D.A·爱桑尼

参考答案：B

第12题 下列选项中，属于加权算术平均数的指标的是（　）。

A.业主对物业企业的满意度调查：保安(95%)、保洁(90%)、绿化(82%)、设备维修(89%)

B.本科生：大专生=42：51

C.甲公司的物业管理费是6元/平方米。乙公司的物业管理费是4元/平方米，甲公司相对于乙公司3／2，即甲公司是乙公司报价的1.5倍

D.嘉豪花园住宅区招标评分类别及权重：信誉(15%)、标书(52%)、答辩(33%)

参考答案：D

第13题 智能楼宇中生活给水系统的形式通常有（　）。

A.采用恒压(或变压)供水

B.供水泵启／停监控系统

C.超高层建筑供水系统

D.采用高位水箱、低位水池给水系统

E.检测与报警系统

参考答案：ACD

第14题 组织管理是对组织运行的操纵过程，目的在于（　）。

A.保证决策和计划的实施，去实现既定的目标

B.强化组织成本控制，也可更进一步取信于业主和使用人

C.提高组织的效率，以最小的成本实现组织目标

D.物业管理发展的一些机会，规避对物业管理发展不利的因素

参考答案：C

第15题 根据群体的任务特点，不可以划分为（　）。

A.项目群体

B.友谊群体

C.非正式群体

D.协会群体

参考答案：C

第16题 有限责任公司在登记注册时，须由（　）的股东共同出资。

A.两个以上五十个以下

B.八个以上一百个以下

C.两个以上一百个以下

D.三个以上五十个以下

参考答案：A

第17题 麦克莱兰的需要理论又称为（　）

A.双因素理论

B.三重需要理论

C.五层次理论

D.ERG理论

参考答案：B

第18题 消费品市场细分标准一般可分为（　）。

A.行为标准

B.社会标准

C.地理标准

D.人口标准

E.心理标准

参考答案：ACDE

第19题 下列情形中，不属于要约失效的是（　）。

A.要约人依法撤销要约

B.承诺期限届满，受要约人未作出承诺

C.拒绝要约的通知未到达要约人

D.要约人对要约的内容作出实质性变更

参考答案：C

第20题 国家通过立法对劳动者因达到规定的年龄界限而解除劳动义务，由国家提供一定物质帮助以维持其基本生活的一种社会保险是指（　　）

A.工伤保险

B.失业保险

C.医疗保险

D.养老保险

参考答案：D