第601题 接到乘客预约后,致电确认乘客的具体位置时,开口第一句是“你在哪里?”

参考答案：错

第602题 网约车驾驶员不使用文明用语仅仅是个人行为。

参考答案：错

第603题 下雨天,驾驶员接到没有带伞的乘客,可以说:乘客我的后备箱有伞 ,你需要吗

参考答案：对

第604题 乘客上车后,双方意见不一致时,用对方听不懂的方言辱骂。

参考答案：错

第605题 当乘客有行李时,主动下车帮助乘客提行李

参考答案：对

第606题 司机遇到外地乘客时,外地乘客听不懂方言时 ,应使用普通话交流。

参考答案：对

第607题 司机遇到外地乘客时,外地乘客听不懂方言时 ,应继续使用方言交流。

参考答案：错

第608题 当乘客行李较多时,大声催促其尽快。

参考答案：错

第609题 司机应当在驾驶过程中使用“你好,再见”的礼貌用语

参考答案：对

第610题 不论乘客是本地乘客或者外地乘客,都应当文明礼貌用语

参考答案：对

第611题 驾驶员在遇到年龄较大的乘客时应该耐心搀扶。

参考答案：对

第612题 方言“捡撇脱”是捡便宜,图省事,占便宜的意思,但网约车司机应该使用“占便宜”而不是“捡撇脱”

参考答案：对

第613题 夏季天气炎热的时候,驾驶员应当询问:空调温度合适吗 ?

参考答案：对

第614题 夏季天气炎热的时候,驾驶员应当说:油价太贵了就不开空调了吧。

参考答案：错

第615题 在规定时间内到达上车地点后,乘客还未到,可向乘客打电话:我到了 ,你还不来我就走了

参考答案：错

第616题 副驾驶乘客不愿意系安全带应该把乘客赶下车

参考答案：错

第617题 乘客在打接电话时,应当调低车内音响

参考答案：对

第618题 驾驶员面对乘客的刁蛮,应该和乘客大吵一架

参考答案：错

第619题 驾驶员不可以辱骂乘客

参考答案：对

第620题 驾驶员在行车过程中想要去服务区抽烟 ,应当和乘客说:我在就近服务区靠近抽根烟,你等我一会

参考答案：错