考试题
简述工作满意度和工作投入度调查的步骤。
参考答案：见解析
解析：
①确定满意度和投入度调查目的；
②获得最高管理层和员工的支持；
③设计出科学有效的调查工具；
④实施调查；
⑤调查结果的统计分析；
⑥调查结果反馈；
⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。
简述工作满意度和工作投入度调查的步骤。
参考答案：见解析
解析：
①确定满意度和投入度调查目的；
②获得最高管理层和员工的支持；
③设计出科学有效的调查工具；
④实施调查；
⑤调查结果的统计分析；
⑥调查结果反馈；
⑦员工和管理者共同制定改进的行动计划，并加以实施。
