第201题

下列影响建设工程施工质量的因素中，作为施工质量控制基本出发点的因素是（ ）。

A.人

B.机械

C.材料

D.环境

参考答案：A

解析：

【内容考查】本题考查的是影响施工质量的主要因素。

【选项分析】在施工质量管理中，人的因素起决定性的作用。所以，施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。

第202题

以下属于影响工程质量环境因素的是（ ）。

A.地质条件

B.水文条件

C.施工机具的操作安全性

D.质量检验制度

E.施工所依据的规范

参考答案：ABDE

解析：

【内容考查】考查对环境因素对工程质量影响的理解。

【选项分析】ABDE选项均属于教材原文中提到的环境因素范畴。C选项虽然与工程质量有关，但它属于机械设备因素，而非直接的环境因素。

第203题

影响施工质量的五大要素是指人、材料、机械及（ ）。

A.方法与环境

B.方法与设计方案

C.投资额与合同工期

D.投资额与环境

参考答案：A

解析：

【内容考查】本题考查的是影响施工质量的主要因素。

【选项分析】影响施工质量的主要因素有“人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)及环境(Environment)"等五大方面，即4M1E。

第204题

在施工质量的因素中，保证工程质量的重要基础是加强控制（ ）。

A.人的因素

B.材料的因素

C.机械的因素

D.方法的因素

参考答案：B

解析：

【内容考查】本题考查的是影响施工质量的主要因素。

【选项分析】材料包括工程材料和施工用料，又包括原材料、半成品、成品、构配件和周转材料等。各类材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础，加强对材料的质量控制，是保证工程质量的重要基础。

第205题

根据GB/T19001—2016/ISO9000：2015标准，“关系管理”原则强调的是组织与（ ）的互利关系。

A.顾客

B.员工

C.竞争对手

D.供方及合作伙伴网络

参考答案：D

解析：

【内容考查】考查对ISO9000：2015质量管理原则中“关系管理”的理解。

【选项分析】选项D“供方及合作伙伴网络”是教材中提到的“关系管理”原则中被强调的互利关系对象，该原则表明组织与供方和合作伙伴的互利关系可增强双方创造价值的能力。选项AB和C虽然在质量管理中也是重要的相关方，但并不直接对应于“关系管理”这一原则。

第206题

在质量管理体系文件中，负责保证过程质量和提供技术性质量活动指导的文件是（ ）。

A.质量计划

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

参考答案：C

解析：

【内容考查】考查质量管理体系文件。

【选项分析】作业指导书是程序文件的支持性文件，是保证过程质量的最基础文件，并为开展纯技术性质量活动提供指导。

第207题

下列（ ）是企业为落实质量手册要求而规定的细则。

A.质量计划

B.程序文件

C.作业指导书

D.质量记录

参考答案：B

解析：

【内容考查】考查学员对质量管理体系文件类型及其功能的认识。

【选项分析】选项B“程序文件”是质量手册的支持性文件，用于落实质量手册的要求。选项A“质量计划”是将产品或合同的特定要求与现行质量体系程序联系起来的文件；选项C“作业指导书”是保证过程质量的基础文件，指导具体过程或活动；选项D“质量记录”是记载过程状态和结果的文件。因此，答案为B。

第208题

基于数据和信息的分析和评价的决策是属于施工企业质量管理体系管理原则中（  ）。

A.改进

B.循证决策

C.关系管理

D.全员积极参与

参考答案：B

解析：

【内容考查】本题考查的是质量管理原则。

【选项分析】循证决策是基于数据和信息的分析和评价的决策，更有可能产生期望的结果。

第209题

企业质量管理体系的文件中，在实施和保持质量体系过程中要长期遵循的纲领性文件是（ ）。

A.作业指导书

B.质量计划

C.质量记录

D.质量手册

参考答案：D

解析：

【内容考查】本题考查的是企业质量管理体系文件的构成。

【选项分析】质量手册是阐明一个企业的质量政策、质量体系和质量实践的文件，是实施和保持质量体系过程中长期遵循的纲领性文件。

第210题

在质量管理体系审核与评审阶段，审核的主要内容包括（ ）。

A.验证规定的质量方针和质量目标的可行性

B.确认体系文件覆盖所有主要质量活动，文件间接口清楚

C.检查组织结构是否适应质量管理体系需求

D.确保所有员工按体系文件操作的习惯

E.分析市场营销策略是否有效

参考答案：ABCD

解析：

【内容考查】考查学员对质量管理体系审核与评审的主要关注点的认识。

【选项分析】审核与评审的主要内容包括：

（1）规定的质量方针和质量目标是否可行；

（2）体系文件是否覆盖了所有主要质量活动，各文件之间的接口是否清楚；

（3）组织结构能否满足质量管理体系运行的需要，各部门、各岗位的质量职责是否明确；

（4）质量管理体系要素的选择是否合理；

（5）规定的质量记录是否能起到见证作用；

（6）所有职工是否养成了按体系文件操作或工作的习惯，执行情况如何。

第211题

根据ISO9000族标准，建立质量管理体系时，企业应进行的现状调查和分析包括（ ）。

A.体系情况分析

B.产品特点分析

C.组织结构分析

D.市场竞争分析

E.技术、管理和操作人员的结构和水平状况分析

参考答案：ABCE

解析：

【内容考查】考查学员对建立质量管理体系时进行现状调查和分析的范围理解。

【选项分析】现状调查和分析的目的是为了合理地选择质量管理体系要素，内容包括：

①体系情况分析。即分析本组织的质量管理体系情况，以便根据所处的质量管理体系情况选择质量管理体系要素的要求。

②产品特点分析。即分析产品的技术密集程度、使用对象、产品安全特性等，以确定要素的采用程度。

③组织结构分析。即分析组织的管理机构设置是否适应质量体系的需要。应建立与质量体系相适应的组织结构，并确立各机构间隶属关系、联系方法。

④生产设备和检测设备能否适应质量管理体系的有关要求。

⑤技术、管理和操作人员的组成、结构及水平状况的分析。

⑥管理基础工作情况分析。

第212题

在质量管理体系运行控制机制中，哪些活动是紧密联系在一起的保证体系有效运行的基本条件（ ）。

A.组织结构设计

B.质量信息管理

C.质量监控

D.组织协调

E.质量管理体系的连续改进

参考答案：BCD

解析：

【内容考查】考查学员对质量管理体系运行控制机制的深入理解。

【选项分析】质量信息管理与质量监控、组织系统工作是紧密联系在一起的。异常信息一般来自于质量监控，信息处理则有赖于组织系统工作。三者的有机结合是质量管理体系有效运行的基本保证。  

第213题

当企业的产品质量管理体系受到相关法规要求时，通常会实施（ ）。

A.组织协调

B.内部质量监控

C.第三方质量监控

D.自我评审

参考答案：C

解析：

【内容考查】考查学员对外部质量监控的理解。

【选项分析】答案是C，因为当有关法规对企业的产品质量管理体系有要求时，第三方监控将会被实施。选项A和D是组织内部的活动，选项B是指企业自身进行的监控，不是题干所述情况。

第214题

关于质量管理体系认证过程，下列描述正确的是（ ）。

A.认证机构在接受申请后立即进行现场检查

B.检查组成员数量固定为3人

C.企业在认证暂停期间可以使用质量管理体系认证证书宣传

D.认证合格的企业质量管理体系有效期为3年

参考答案：D

解析：

【内容考查】对质量管理体系认证流程及相关规定的理解。

【选项分析】

A选项错误，认证机构在接受申请后需先对申请文件进行审查，符合条件后才会安排现场检查。

B选项错误，检查组的人数通常由2～4人组成，并不固定为3人。

C选项错误，在认证暂停期间，企业不得使用质量管理体系认证证书进行宣传。

D选项正确，根据教材原文，获准认证的企业质量管理体系有效期为3年。

第215题

根据《中华人民共和国建筑法》的规定，在质量管理体系认证过程中，企业发生不符合认证要求情况，但尚不需要立即撤销认证时，认证机构将采取的措施是（ ）。

A.认证撤销

B.处以罚款

C.认证暂停

D.忽视不管

参考答案：C

解析：

【内容考查】对质量管理体系认证过程中认证机构针对企业不符合认证要求情况采取措施的理解。

【选项分析】A选项错误，认证撤销是针对严重不符合认证要求或在认证暂停期限未整改的情况下采取的措施。

B选项错误，教材中未提及因不符合认证要求而直接处以罚款的情况。

C选项正确，认证暂停是警告措施，用于不符合认证要求但问题较轻微的情况。

D选项错误，认证机构不会忽略不符合认证要求的情况。

第216题

某企业通过质量管理体系认证后，由于管理不善，经认证机构调查做出了撤销认证的决定，则该企业（ ）。

A.不能提出申诉，不能再重新提出认证申请

B.不能提出申诉，但在一年后可以重新提出认证申请

C.可以提出申诉，并在一年后可重新提出认证申请

D.可以提出申诉，并在半年后可重新提出认证申请

参考答案：C

解析：

【内容考查】本题考查的是企业质量管理体系的认证与监督。

【选项分析】认证撤销：当获证企业发生质量管理体系存在严重不符合规定，或在认证暂停的规定期限未予整改，或发生其他构成撤销体系认证资格情况时，认证机构作出撤销认证的决定。企业不服可提出申诉。撤销认证的企业一年后可重新提出认证申请。

第217题

施工质量保证体系中，以下（ ）属于工作保证体系的施工准备阶段。

A.技术交底和技术培训

B.规定各职能部门主管人员的任务和权限

C.建立工程测量控制网和测量控制制度

D.强化过程控制

E.开展群众性的QC活动

参考答案：AC

解析：

【内容考查】综合考查学员对施工质量保证体系中工作保证体系施工准备阶段所包含内容的理解。

【选项分析】正确选项为A和C，技术交底和技术培训以及建立工程测量控制网和测量控制制度是施工准备阶段的工作。选项B属于组织保证体系，D和E选项属于施工阶段的工作，均不符合题干要求。

第218题

根据施工质量保证体系的要求，工程项目施工质量计划按内容可分为（ ）。

A.施工质量目标和施工质量计划

B.施工质量工作计划和施工质量成本计划

C.组织保证体系和工作保证体系

D.思想保证体系和组织保证体系

参考答案：B

解析：

【内容考查】考查学员对施工质量保证体系中施工质量计划内容分类的理解。

【选项分析】工程项目施工质量计划又可按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。

第219题

项目施工质量保证体系中，确定施工质量目标的基本依据是（ ）。

A.工程承包合同

B.项目设计文件

C.项目施工质量计划

D.承包企业质量方针

参考答案：A

解析：

【内容考查】本题考查的是工程项目施工质量保证体系的建立和运行。

【选项分析】项目施工质量目标:项目施工质量保证体系须有明确的质量目标，并符合项目质量总目标的要求。要以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目标。

第220题

项目施工质量保证体系中，确定质量目标的基本依据是（ ）。

A.质量方针

B.工程承包合同

C.质量计划

D.设计文件

参考答案：B

解析：

【内容考查】本题考查的是施工质量保证体系的内容。

【选项分析】项目施工质量保证体系须有明确的质量目标，并符合项目质量总目标的要求；要以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目标。