多选题： 常见的非财务业绩评价指标有（ ）。

A.员工满意度

B.市场份额

C.存货周转率

D.市净率

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单选题：

丽岛同城是一家处于起步期的餐饮企业，其业务主要为通过电话订购的方式销售日本特色食品，例如生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列选项中，属于学习和成长维度计量的是（ ）。

A.权益净利率

B.客户满意度

C.产品合格率

D.新产品开发周期

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多选题：

下列各项中，属于战略地图内部业务流程维度的有（   ）

A.法规与社会流程

B.创新管理流程

C.营运管理流程

D.顾客管理流程

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单选题： 甲公司采用平衡计分卡进行业绩衡量，旨在解决“我们的优势是什么”的问题的（ ）。

A.财务维度

B.顾客维度

C.内部业务流程维度

D.学习和成长维度

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单选题：

下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是（ ）。

A.投资报酬率

B.客户保持率

C.生产负荷率

D.培训计划完成率

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多选题：

下列各项中，属于平衡计分卡内部业务流程维度业绩评价指标的有（    ）。

A.息税前利润

B.资产负债率

C.单位生产成本

D.存货周转率

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单选题： 企业应用关键绩效指标法的关键是制定绩效计划，下列选项中不属于制定绩效计划内容的是（ ）。

A.构建关键绩效指标体系

B.制定激励计划

C.分配指标权重

D.确定绩效目标值

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多选题：

甲公司用平衡计分卡进行业绩考评。下列各种维度中，平衡计分卡需要考虑的有（　）

A.顾客维度

B.股东维度

C.债权人维度

D.学习与成长维度

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