第441题

绩效考评结果可以应用到人力资源管理的各个方面，此案例中的考核结果被应用于(   )。

A.薪酬发放

B.人员的培训

C.人员的晋升

D.战略规划

参考答案：AC

解析：

本题考核绩效考核结果的应用。

绩效考核结果应用：

①绩效考核应用于衡量招聘结果；

②绩效考核为人员调配提供依据；

③绩效考核为奖金分配提供依据；

④绩效考核应用于员工的培训与开发；

⑤绩效考核应用于员工职业生涯发展规划；

从案例中，“分别享受不同的待遇”、“根据考评结果使员工晋升到不同的等级”可知绩效考核的结果应用到了薪酬的发放、人员的配置和甄选(招聘)方面。

故此题正确答案为AC。

第442题

通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能该公司进行了一系列的活动。该工作在绩效管理中被称作(   )。

A.绩效辅导

B.绩效监控

C.绩效改进

D.绩效反馈

参考答案：A

解析：

本题考核绩效辅导。

A项，绩效辅导是指通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能该公司进行了一系列的活动，与题干表述一致，正确；

B项，绩效监控在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动，它通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划，与题干表述不一致，错误；

C项，绩效改进是通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程，与题干表述不一致，错误；

D项，绩效反馈不断给予员工关于目标实现程度或接近目标程度的反馈，使其了解和掌握进度，及时的自我督促和矫正，最终达到目标。这种反馈不仅针对基层的员工，也针对各级主管人员，与题干表述不一致，错误；

故此题正确答案为A。

第443题

该公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，此过程称为(    )。

A.绩效辅导

B.绩效监控

C.绩效改进

D.绩效管理

参考答案：C

解析：

本题考核绩效改进。

A项，绩效辅导是指通过意见交流，在掌握了下属工作绩效的前提下，为提高员工绩效水平和自我效能该公司进行了一系列的活动；

B项，绩效监控在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况而进行的一系列活动，它通过管理者和员工持续的沟通，观测、预防或解决绩效周期内可能存在的问题，更好地完成绩效计划；

C项，绩效改进是通过找出组织或员工工作绩效中的差距，制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程；

D项，绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就组织目标和目标实现方式达成共识的过程。绩效管理的核心在于沟通；

案例中公司每位职工每天上班时要填写自己在一天中应当完成的工作，下班时对照复查，然后根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划，根据存在的差距制定并实施针对性地改进计划指的是绩效改进。

故此题正确答案为C。

第444题

如果该公司进行绩效改进，可以采取的方法有(    )。

A.六西格玛管理

B.卓越绩效标准

C.平衡计分卡

D.目标管理法

参考答案：AB

解析：

本题考核绩效改进的方法。

绩效改进的方法包括: 卓越绩效标准（关注组织的管理理念）、六西格玛管理（关注组织业务流程的误差率）、ISO质量管理体系（关注组织产品或服务的生产过程）、标杆超越（关注点可以灵活多变），AB正确；

CD项，平衡计分卡和目标管理法属于绩效考核的方法。

故此题正确答案为AB。

第445题

绩效考核结果可以应用于（　）。

A.衡量招聘结果

B.员工职业生涯发展规划

C.人力资源规划

D.奖金分配提供给依据

E.员工的培训与开发

参考答案：ABDE

解析：

本题考查绩效考核结果的分析与应用。

绩效考核结果可以应用于衡量招聘结果、为人员调配提供依据、为奖金分配提供依据、应用于员工的培训与开发、衡量培训的有效性、员工职业生涯发展规划。

并不包括人力资源规划。

故本题正确答案为ABDE。

第446题

团队绩效考核的流程为（）

A.人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核的要求

B.对各个团队负责人的绩效进行考核

C.团队成员评价

D.员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通，并制定下一年的工作目标

E.绩效好的团队也没什么优势

参考答案：ABCD

解析：

本题考核团队绩效考核的流程。

团队绩效考核的流程为：①人力资源部发布考核通知，启动考核程序，公布考核要求。②对各个团队负责人的绩效进行考核。③根据员工所在团队负责人的评价结果确定团队成员的评价结果分布。④进行团队成员评价。⑤员工的直接上级与员工就绩效考核结果进行沟通。

ABCD均与概念表述一致，正确，E项未提及，属于干扰选项。

故此题正确答案为ABCD。

第447题

建立团队层面绩效考核指标的方法包括（    ）。

A.利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

B.利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标

C.利用能力素质图来确定团队绩效考核指标

D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

E.利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

参考答案：ABDE

解析：

本题考核团队层面的绩效考核指标建立方法。

团队层面的绩效考核指标建立方法包括： （1）利用客户关系图来确定：适合团队的建立是为了满足客户需求； （2）利用组织绩效指标来确定：适合为帮助组织改进绩效而成立的团队； （3）利用绩效金字塔来确定； （4）利用工作流程图来确定。

ABDE均与概念表述一致，C项未提及，错误；

故此题正确答案为ABDE。

【思路点拨】四种方法可以记“两图两绩效”。

第448题

知识型团队绩效考核指标有( )。

A.效益型指标

B.效率型指标

C.递延型指标

D.风险型指标

E.效果型指标

参考答案：ABCD

解析：

本题考核知识型团队绩效考核指标

知识型团队绩效考核指标有效益型指标、效率型指标、递延型指标、风险型指标。所以ABCD选项正确，E选项没有涉及，属于干扰选项。

故此题正确答案为ABCD。

【思路点拨】团队首先要考虑是否有结果产出，因此第一指标是效益型（结果）；在保证结果的同时要考虑投入产出比，不能不惜代价只为结果，因此第二指标是效率型（投入产出比）；不能为了达成前两项指标而只考虑短期效果从而牺牲企业的长期利益，因此第三指标是递延型（长远影响）；最后要综合考虑任务的风险控制，因此第四指标是风险型（危害程度）。该知识点可以按此顺序理解记忆。

第449题

对知识型团队的绩效考核，应以(    )为导向。

A.行为

B.员工的特征

C.结果

D.员工的态度

参考答案：C

解析：

本题考核知识型团队的绩效考核。

知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的。产生创造性的过程一般不太容易控制．因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向，而不是行为。

故此题正确答案为C。

第450题

关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是(    )。

A.跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化

B.跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展

C.跨部门的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准

D.职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

参考答案：A

解析：

本题考核跨部门团队绩效考核。

跨部门团队比较适宜于矩阵形式的组织结构。关键是做好标准化工作，A项正确；

跨部门团队的绩效考核，涉及的人群比较多，人力资源部门有必要做好沟通协调工作，B错误；

对于性质相同的部门要采用同一评价的方法，C错误；

矩阵式的组织结构比较适宜于跨部门团队的绩效考核。D错误。

故此题正确答案为A。

第451题

与本土企业相比，跨国公司对员工的绩效考核，(    )。

A.更关注当期业绩而非长远发展

B.更倾向于基于员工特征的绩效考核

C.更注重管理者和员工的沟通

D.更重视个人、团队和公司目标的密切结合

E.更强调企业的长远发展

参考答案：CDE

解析：

本题考查国际人力资源的绩效考核

（1）从目标看，不但关注业绩，而且突出战略方向，强调企业的长远发展；A选项错误，E选项正确。

（2）从目的看，除了为员工薪酬调整和晋升提供依据外，还加入了新的因素；

(如：重视个人、团队和公司目标的密切结合，寻找在工作要求、个人能力兴趣和工作重点之间发展的最佳契合点)D选项正确。
（3）从侧重点看，绩效考核更倾向于结果而不是员工特征；B选项错误。

（4）从操纵过程看，更加注重管理者和员工的沟通；C选项正确。

故本题正确答案为CDE。

第452题

基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬结构适用的企业发展战略类型是(    )。
 

A.成长战略

B.收缩战略

C.稳定战略

D.精简战略

参考答案：C

解析：

本题考核适用于企业不同发展战略下的薪酬管理。

A项，成长战略薪酬方案：短期内提供相对低的基本薪酬，长期施行奖金或股票选择权等计划，与题干表述不一致，错误；

B项，收缩战略薪酬结构：基本薪酬所占比例相对较低，与题干表述不一致，错误；

C项，稳定战略或集中战略薪酬结构中基本薪酬和福利所占的比重较大，与题干表述一致，正确；

D项，精简战略即收缩战略，基本薪酬所占比例相对较低，与题干表述不一致，错误；

故此题正确答案为C。

第453题

关于企业战略与薪酬管理策略的说法，正确的是（    ）。

A.采用成长战略的企业，在薪酬管理中应强调企业与员工共担风险，共享收益

B.采用稳定战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较低

C.采用收缩战略的企业，在薪酬结构中，基本薪酬和福利所占比重应较高

D.采用创新战略的企业，其基本薪酬水平应低于劳动力市场的平均水平

参考答案：A

解析：

本题考核不同战略下的薪酬管理的概念。

采用成长战略的企业，企业与员工共担风险、共享收益，在短期内应该提供相对较低的基本薪酬，长期内实行奖金或股票选择权等方式，A项正确；

采用稳定战略的企业，基本薪酬和福利所占的比例较大，选项正好相反，B项错误；

采用收缩战略的企业，基本薪酬所占的比例较低，选项正好相反，C错误；

采用创新战略的企业，基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平，选项表述不一致，D项错误。

故此题正确答案为A。

第454题

“在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬略低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大”，这种薪酬管理适用于采用（  ）的企业。

A.成长战略

B.差异化战略

C.稳定战略或集中战略

D.成本领先战略

参考答案：D

解析：

本题考核不同竞争战略下的薪酬管理。

A项，采取成长战略薪酬方案：短期内提供相对低的基本薪酬，长期施行奖金或股票选择权等计划，与题干表述不一致，错误；

B项，采取差异化战略的企业注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励。基本报酬：以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平，错误；

C项，采取稳定战略或集中战略薪酬结构：基本薪酬和福利所占的比重较大，采取市场跟随或略高于市场水平的薪酬，长期内不会太大增长，与题干表述不一致，错误；

D项，采取成本领先战略薪酬水平：比竞争对手的薪酬相对较低，薪酬结构：奖金所占的比例相对较大，与题干表述一致，正确；

故此题正确答案为D。

第455题

采用成本领先战略的企业，适宜的薪酬管理方法是（    ）。

A.与竞争对手相比，保持较低的薪酬水平

B.与竞争对手相比，保持较高的薪酬水平

C.在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高

D.在薪酬结构方面，奖金所占比重相对较低

参考答案：A

解析：

本题考查不同竞争战略下的薪酬管理。

成本领先战略或成本最低战略

薪酬水平：比竞争对手的薪酬相对较低。薪酬结构：奖金所占的比例相对较大。所以A正确。BCD为干扰项，错误。

故此题正确答案为A。

【思路点拨】其他战略薪酬管理：

（1）创新战略

薪酬体系：注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励

基本报酬：以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平。

（2）客户中心战略：强调客户满意度

薪酬体系：根据员工向客户提供服务的数量与质量来支付薪酬，或根据客户对员工及员工群体所提供服务的评价来支付奖金。

第456题

对于采用差异化战略的企业而言，薪酬管理最突出的特点是（    ）。

A.对于产品和技术方面的创新给予足够的奖励

B.将企业的经营业绩与员工收入挂钩，鼓励员工与企业共担风险

C.基本薪酬比市场平均水平略低

D.在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高

参考答案：A

解析：

本题考查不同竞争战略下的薪酬管理。

A项，差异化战略薪酬体系：非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励，与题干表述一致，正确；

B项，收缩战略或精简战略：将企业的经营业绩与员工收入挂钩，鼓励员工与企业共担风险，与题干表述不一致，错误；

C项，差异化战略基本薪酬：以劳动力市场通行水平为准且略高于市场水平，与题干表述不一致，错误；

D项，稳定战略或集中战略在薪酬结构方面，基本薪酬和福利所占比重相对较高，与题干表述不一致，错误；

故此题正确答案为A。

第457题

关于竞争战略下的薪酬管理战略的说法，正确的是（）。

A.差异化战略强调企业要对产品创新给予鼓励

B.成本领先战略强调基本薪酬应高于竞争对手的水平

C.成本领先战略强调奖励部分所占的比例应相对较小

D.采取差异化战略的企业的基本薪酬要明显低于市场水平

参考答案：A

解析：

本题考察竞争战略下的薪酬管理。

差异化战略下的薪酬体系非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励，A正确。

基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平，D错误。

成本领先战略的薪酬水平比竞争对手的薪酬水平低，奖金部分所占的比例较大，BC错误。

故此题正确答案为A。

第458题

下列关于战略性薪酬的描述正确的有（   ）。

A.成长战略的企业薪酬管理的指导思想是企业和员工共担风险、共享收益

B.稳定战略的企业薪酬结构中基本薪酬和福利所占比例较小

C.精简战略的企业薪酬结构中基本薪酬所占比重较高

D.差异化战略的企业员工的基本薪酬略高于市场水平

E.成本领先战略的企业的薪酬结构中奖金部分的比例相对较大

参考答案：ADE

解析：

本题考核适用于企业不同发展战略下的薪酬管理，

A项，成长战略的企业薪酬管理的指导思想是企业和员工共担风险、共享收益，正确；

B项，稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占比重较大，错误；

C项，收缩战略或精简战略在薪酬结构上基本薪酬所占比例相对较低，错误；

D项，差异化战略的企业员工的基本薪酬略高于市场水平，正确；

E项，成本领先战略的企业的薪酬结构中奖金部分的比例相对较大，正确；

故此题正确答案为ADE。

第459题

关于企业战略与薪酬管理策略的说法，不正确的是（）

A.采用成长战略的企业，在短期内应提供相对高的基本薪酬

B.采用稳定战略的企业，基本薪酬和福利所占比重应较大

C.采用收缩战略的企业，基本薪酬所占比重应较低

D.采用差异化战略的企业，基本薪酬水平应高于劳动力市场平均水平

参考答案：A

解析：

本题考查战略性薪酬管理。

成长战略指导思想：企业与员工共担风险、共享收益；薪酬方案：短期内提供相对低的基本薪酬，长期实行奖金或股票选择权等计划，A选项错误。

稳定战略或集中战略在薪酬管理方面，薪酬决策的集中度比较高，薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身，在薪酬结构上基本薪酬和福利所占的比重较大，B选项正确。

采取收缩战略或精简战略的企业一般都面临困境，其薪酬管理的指导思想主要是将企业的经营业绩与员工收入挂钩，因此，在薪酬结构上基本薪酬所占的比例相对较低 ，一些企业还尝试实行员工股份所有权计划，以鼓励员工共担风险，C选项正确。

采取差异化战略的企业强调的是产品市场上的领袖地位及客户满意度。因此，与此相对的薪酬体系非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励，其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平，D选项正确。

本题为选非题，故本题正确答案为A。

【思路点拨】成长战略、收缩战略、成本领先战略都是提供较低基本工资；稳定战略和差异化战略均提供高于市场水平的工资。

第460题

 实行成本领先战略的企业在制定薪酬方案时通常会(    )。

A.提高奖金在整体薪酬中所占的比例

B.实施高于市场水平的基本薪酬

C.使薪酬水平相对低于竞争对手

D.追求效率最大化、成本最小化

E.对于创新给予足够的报酬和奖励

参考答案：ACD

解析：

本题考核成本领先战略的薪酬管理。

成本领先战略即成本最低战略，在产品本身的质量大体相同的情况下，以低于竞争对手的价格向客户提供产品。采取这一战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面比竞争对手的薪酬相对较低，在薪酬结构方面奖金部分所占的比例相对较大，ACD项正确，B项错误；

E项对于创新给予足够的报酬和奖励属于创新战略，错误；

故此题正确答案为ACD。