第961题 导游进行导游活动，出现以下行为，旅游主管部门不仅要处罚导游，还要对委派该导游的旅行社给予警告直至责令停业整顿。( )

A.欺诈、胁迫旅游者消费

B.损害民族尊严

C.以明示或暗示方式向旅游者索要小费

D.不佩戴导游证

E.擅自变更接待计划

参考答案：ABC

第962题 导游可以拒绝旅游管理部门对其旅游服务质量的检查。（）

参考答案：错

解析：不可以拒绝接受检查

第963题 导游从事领队服务须具有两年以上旅游从业经历，这里的从业经历包含( )。

A.旅行社业务经营经历

B.企业经营管理经历

C.旅行社管理经历

D.旅游产品设计经历

E.导游从业经历

参考答案：ACDE

解析：企业经营管理经历并未指明是旅游企业，B项错误。故答案为ACDE。

第964题 导游从事领队业务应具有三年以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。( )

参考答案：错

解析：具有两年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历。

第965题 导游从事领队业务应当具有大专以上学历。( )

参考答案：对

解析：根据《旅行社条例实施细则》第三十一条的规定，导游从事领队业务应当具有大专以上学历；取得相关语言水平测试等级证书或通过外语语种导游资格考试，但为赴港澳台地区旅游委派的领队除外；具有两年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历。

第966题 旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于( )个月期限的劳动合同，并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬，缴纳社会保险费用。

A.1

B.3

C.6

D.12

参考答案：A

解析：

《旅游法》第38条、《管理办法》第28条规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，旅行社应当与通过其取得导游证的导游订立不少于1个月期限的劳动合同，并支付基本工资、带团补贴等劳动报酬，缴纳社会保险费用。故选A。

第967题 导游的工作范围是为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，“相关旅游服务”一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。( )

参考答案：对

解析：为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务，是导游的工作范围。向导是指引路、带路；讲解是指解说、指点风景名胜；相关旅游服务一般是指代办各种旅行证件和手续、代购交通票据、安排旅游行程等与旅行游览有关的各种活动。

第968题 下列关于导游劳动报酬权的表述，不正确的是( )。

A.旅行社对与其明确了劳动合同关系的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

B.旅行社对其临时聘用的导游，应当支付劳动报酬、缴纳社会保险费用

C.为确保导游获取劳动报酬的权利，旅行社不得要求导游垫付或者向导游收取费用

D.旅行社对聘用临时导游，应当支付包价旅游合同约定的导游服务费

参考答案：B

解析：

《旅游法》第38条规定，旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的，应当全额向导游支付在包价旅游合同中载明的导游服务费。故选B。

第969题 下列关于导游履行职务权的表述，正确的是( )。

A.拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求

B.人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯

C.对旅游主管部门的具体行政行为不服的，向人民法院提起行政诉讼

D.有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严的不合理要求

参考答案：A

解析：B、D项属于导游的人身权利，C项属于导游的起诉权。故选A。

第970题 根据《旅游法》第96条规定，旅行社发生未向临时聘用的导游支付导游服务费用的；要求导游垫付或者向导游收取费用的行为的，旅游主管部门将责令改正，没收违法所得，并处( )罚款。

A.1000元以上1万元以下

B.1000元以上3万元以下

C.5000元以上3万元以下

D.5000元以上5万元以下

参考答案：D

第971题 ( )是一种与导游服务质量直接相关，通过市场化方式对导游服务水平进行标识的评价模式，以便于旅行社、旅游消费者对导游进行辨识和选择。

A.导游质量评价制度

B.导游等级评定制度

C.导游服务评定制度

D.导游星级评价制度

参考答案：D

第972题 导游人员与旅游者打交道时要做到三不计较。（ ）

参考答案：错

解析：导游人员与旅游者交往时要做到四不计较：旅游者不理睬导游人员的主动招呼不计较、游客性情急躁语言欠妥不计较、游客提出的意见不客观不计较、导游人员工作繁忙得不到旅游者体谅不计较。

第973题

导游为旅游者提供服务（）接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。

A.应当

B.应该

C.必须

D.可以

参考答案：C

解析：

《旅游法》第40条规定，导游为旅游者提供服务必须接受旅行社委派，不得私自承揽导游和领队业务。

第974题 导游履行职务权，是指导游履行职务时所享有的权利，包括( )的权利。

A.要求旅游者如实提供旅游所需信息

B.要求旅游者支付合理小费

C.要求旅游者不得提出超合同的要求

D.要求旅游者妥善保管随身物品

E.要求旅游者遵守旅游合同约定的旅游行程安排

参考答案：ADE

解析：

小费是旅游者自愿给予的，B项错误；导游有权拒绝旅游者提出的超出旅游合同约定的不合理要求，C项描述不准确。故答案为ADE。

第975题

导游向旅游者索要小费的，由旅游主管部门责令退还，处2000元以上1万元以下罚款，情节严重的，并暂扣或者吊销导游证。(    )

参考答案：错

解析：处1000 元以上1万元以下罚款，故本题错误。

第976题 《旅游法》第37条规定，参加导游资格考试成绩合格，与旅行社订立劳动合同或者在相关旅游行业组织注册的人员，可以申请取得导游证。这里的旅游行业组织指的是( )。

A.旅行社协会

B.导游协会

C.旅游协会

D.旅游协会内的导游分会

E.旅游协会内的导游部门

参考答案：BDE

第977题 ( )对导游人员资格考试实行统一管理。

A.国务院

B.国务院旅游主管部门

C.省级旅游管理部门

D.市级旅游管理部门

参考答案：B

第978题 下列关于申请领取导游证条件的表述，正确的包括( )。

A.取得导游资格证书

B.与旅行社签订劳动合同

C.参加岗前培训考核

D.具有较强的应变能力

E.在相关旅游行业组织注册

参考答案：ABE

第979题 导游从事领队服务应当具有( )以上旅行社业务经营、管理或者导游等相关从业经历。

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

参考答案：B

第980题 下列关于导游从事领队服务的从业条件的说法，正确的包括( )。

A.取得导游资格证书

B.取得导游证

C.具有相应的学历、语言能力和旅游从业经历

D.在导游行业组织进行注册

E.与旅行社订立劳动合同

参考答案：BCE

解析：

现在已无年审政策，故A项错误。从事领队的导游必须均与旅行社签订劳动合同，故D错误。故答案为BCE。