第1题 《杭州市安全生产监督管理条例》规定，未随车携带行驶证的，可以扣留车辆。

参考答案：对

第2题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，乘客如有行李需要放入时，司机应下车主动协助乘客放置行李，到达后协助取出，请乘客清点确认。

参考答案：对

第3题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，驾驶员在斑马线前应当礼让行人。

参考答案：对

第4题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，经乘客同意，驾驶员车内可以吸烟。

参考答案：错

第5题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，男驾驶员可以剃光头，但不能留长发。

参考答案：错

第6题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，女驾驶员可以穿超短裙上岗。

参考答案：错

第7题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，因交接班等正当原因不能提供承运服务时，驾驶员无须向乘客作出解释。

参考答案：错

第8题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，在营运途中乘客要求停车等候时，无特殊情况不得拒绝，未到预约等候时间但驾驶员临时有事可以开车离开。

参考答案：错

第9题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中使用“十”字文明用语。

参考答案：对

第10题 《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》要求驾驶员在营运服务中做到车内不吸烟，并按乘客要求开启或关闭音响。

参考答案：对

第11题 《杭州市网络预约出租汽车和私人小客车合乘管理实施细则（试行）》自2016年11月1日起试行，试用期两年。

参考答案：错

解析：试用期1年

第12题 2年内没有被吊销出租汽车驾驶员从业资格证记录的可申请网络预约出租汽车驾驶员。

参考答案：错

解析：3年内

第13题 安全生产监督管理坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针。

参考答案：对

第14题 安全生产监督管理实行属地管理和分级管理相结合的原则。

参考答案：对

第15题 办理机动车使用性质变更为“预约出租客运”手续的，可由车辆所有人直接向市公安交通管理部门提出申请。

参考答案：错

解析：先取得网约车预受理证明

第16题 车辆上路行驶应当遵守道路交通安全法律法规，禁止利用机动车、非机动车从事非法营运。

参考答案：对

第17题 车辆遇交通信号灯黄灯亮时，未过停止线的和已越过停止线的都不准通行。

参考答案：错

第18题 春秋旅游旺季期间，西湖风景区对非浙A号牌机动车实行双休日机动车单双号通行措施。

参考答案：错

第19题 春秋旅游旺季期间，西湖风景区实行双休日机动车单双号通行措施

参考答案：对

第20题 从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。

参考答案：对