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第383题 【2011年真题】邮政服务质量管制的内容主要包括( )。
A.制定邮政业务标准
B.建立邮政读物质量指标体系
C.测评邮政用户满意度
D.受理用户投诉
E.制定邮政业务质量发展战略
参考答案:ABCD
第384题 1940年,美国经济学家克拉克提出了"有效竞争"的概念,即将( )两者有效协调,这一概念为电信市场准入管制提供了依据。
A.规模经济与外部经济
B.规模经济与竞争活力
C.计划经济与市场经济
D.竞争活力与市场机制
参考答案:B
第385题 对用户交寄的信件以外的邮件和快件,邮政企业和快递企业收寄时应当当场验视内件。用户拒绝验视的,邮政企业( )。
A.不予收寄
B.注明后收寄
C.经邮政管理部门批准后收寄
D.经主管领导批准收寄
参考答案:A
第389题 下列关于互联网的说法正确的有( )。
A.互联网的特点是共享性和开放性
B.互联网的地址类型有两种--IP地址和域名地址
C.完成对接入用户身份的认证的设备是网络接入服务器
D.互联网经常采用路由器进行组网
E.互联网的应用服务器一般通过局域网协议连接
参考答案:ABDE
第390题 ( )是指只有当消费者认为他所购买的产品和服务价值,高于购买该产品和服务所支付的成本时,此时的价格才会鼓励消费者购买该产品和服务。
A.配置效率
B.生产效率
C.动态效率
D.资本效率
参考答案:A
A.①和②
B.②和③
C.③和④
D.①和④
参考答案:B
第393题 国家规定( )是为了充分保障国家信息安全,保护公民通信权,也是邮政实现普遍服务的必要保障。
A.邮政普遍服务管制
B.邮政专营制度
C.邮政市场准入管制
D.邮政服务质量管制
参考答案:B