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第863题 关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务,依靠价格刺激维持顾客关系,通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度,从而维系与顾客的关系。这种营销属于( )。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.四级关系营销
参考答案:A
第865题 迈克尔·波特(M.E.Porter)的五种基本的竞争力量包含( )。
A.行业内现有企业之间的竞争
B.潜在进入者的威胁
C.互补品的威胁
D.供应商讨价还价的能力
E.买方讨价还价的能力
参考答案:ABDE
第870题 关于特许经营,下列表述错误的是( )。
A.是特许人和特许加盟商之间的契约关系
B.是一种智能型的商业组织形式
C.不属于许可贸易的范畴
D.是一种商业模式、市场进入模式、国际化经营模式,被人们誉为"第三次商业革命"
参考答案:C
第872题 商品流通企业经营决策的一般过程包括确定决策目标、拟订备选方案、备选方案的评价和选择、制定实施决策方案的措施等几个步骤。其中拟订备选方案应遵循的原则有( )。
A.整体详尽性原则
B.整体统一性原则
C.相互排斥性原则
D.相互包容性原则
E.方法可靠性原则
参考答案:AC
第874题 【2013年真题】某公司2012年末的流动资产合计为8000万元,其中包括存货2000万元,流动负债合计为5000万元,则该公司2012年末的速动比率为( )。
A.0.6
B.1.0
C.1.2
D.1.6
参考答案:C
第879题
【2011年真题】某公司为扩大销售额制定了四种方案。四种方案所需的费用与可能得到的销售额预计数如下表所示。采用单一目标决策法选择,四种方案中最优的方案是( )。
A.甲
B.乙
C.丙
D.丁
参考答案:C