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珠海市网约、出租车驾驶员从业资格证考试题库(999题)










第369题 在交叉路口、隧道内均不能倒车。



参考答案:对



第371题 即时用车服务约车成功后,网络预约出租车驾驶员应主动与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息,还应告知( )。


A.预估费用

B.自身位置

C.预计到达时间

D.自身位置及预计到达时间


参考答案:D


第372题 城市出租车驾驶员营运的关键是( )。


A.客源

B.流量

C.流向

D.流时


参考答案:A


第373题 乘客上车,按下( )标志灯,计价器即进入计时计程状态。


A.空车

B.重车

C.暂停

D.其它


参考答案:A


第374题 乘客上车后到起步时驾驶员不规范?( )


A.乘客上车 后,驾驶员要用礼貌用语:“您好!先生(或小姐.同志)请问您去什么地方?”

B.为避免未问清楚乘客确切下车地点而导致错驶.多驶,引起误会或纠纷,客人回答不确切的可再询问: “请问靠近什么地方?”

C.如乘客不知目的地详细地址,要主动热情地帮助查找

D.加油门快速走


参考答案:D


第375题 乘客上车后行程发生变化的,费用按( )收取。


A.原先预估费用

B.实际行程

C.双倍价格

D.原先预估费用的基础上加收20%


参考答案:B


第376题 乘客上车之前,驾驶员与乘客交流时眼睛应该( )。


A.盯着对方的下颚

B.盯着对方的鞋子

C.在乘客身上扫视

D.看着对方的眼睛


参考答案:D


第377题 出租车经营活动的最终目的是( )。


A.满足社会的需要

B.经济效益

C.增强竞争能力

D.乘客出行


参考答案:B


第378题 出租车客流取决于城市规模大小、( )、经济状况、运价等多种因素。


A.人口密度

B.外来人口

C.地理环境

D.旅游环境


参考答案:A


第379题 出租汽车服务特点有空间上的广泛性,时间上连续性,服务对象的( )。


A.多层次性

B.流动性

C.安全性

D.空间性


参考答案:A


第380题 出租汽车驾驶员在为乘客服务交往中要做到:( )


A.用语规范,正确使用礼貌服务用语,坚决杜绝各种忌语。

B.语言表达应口齿清楚,可以凌驾于乘客之上,自以为是,夸夸其谈。

C.与乘客交流时,不卑不 亢,有时可以不尊重乘客。

D.不可随意与乘客交谈。


参考答案:A


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