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第121题 营运服务中,严禁向他人透露公司及乘客的信息及商业机密。
参考答案:对
第122题 车内24小时严禁吸烟;乘客上车前30分钟,严禁驾驶员在车外吸烟。
参考答案:错
第123题 严禁在营运中饮食、接打手机,如有工作需求,可以接打电话。
第124题 每日出车前,按照《车辆检查单》的项目,进行逐项检查,并完整记录。
第125题 每单任务执行前,需检查添足燃料,可以在搭载乘客时添加燃料。
第126题 严禁与客人联系取消订单,否则一律按推单处理。
第127题 接单后应立即致电客人,与客人确认上车地点后,5分钟之内点击“已出发”,并前往服务地点。
第128题 司机点击“已到达”后客人取消预订,每单扣减客人0元,并短信,APP信息推送通知乘客。
第129题 如驾驶员已到达出发地,等待超时后,乘客手机关机、未接听电话、未按约定时间/地点出现,由客服核实后取消订单,每单扣减客人0元。
第130题 遇交通事故、极端天气及其他不可抗力条件,由驾管统一报备客服,可不计入推单情形。
第131题 如因驾驶员原因造成的订单冲突,经客服核实后可不计入推单率。
第132题 执行接机任务的驾驶员还应根据系统推送的航班信息提前10分钟到达机场。
第133题 提供“清新服务”,应清洁整理车辆卫生,确保车内空气和自身口气、体味的清新无异味。
第134题 执行接机任务的驾驶员在机场停车场停车后,手机拍照记录停车位置。
第135题 在车内候客时,需端坐于车内,不得斜躺在座椅上,将脚翘在方向盘上。
第136题 若客人未在预订上车时间出现在上车地点,自预订上车时间起等待15分钟后点击“开始服务”键,由系统开始计算时长。
第137题 乘客上车时间在航班落地后30分钟内,起租时间按实际上车时间起算。
第138题 如航班落地后30分钟乘客未出现,请致电乘客告知开始计费,起租时间自航班落地后开始起算。
第139题 驾驶员应及时查询航班到港和预期延误时间等信息,延误30分钟内(不含)免费等待。
第140题 收音机、音响、导航语音广播默认为开启。
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