第321题 下列能体现出租汽车驾驶员良好职业素养的是()。

A.粗暴

B.挑客

C.宰客

D.热心

参考答案：D

第322题 出租汽车驾驶员服务形象要求不包括()。

A.在运营过程中仪表仪容端庄大方,服务主动热情周到

B.衣着整洁无破损,可以不着工作装

C.运营前不吃有异味的、有碍服务的食物,保持口气清新

D.言行举止文明,使用文明用语

参考答案：B

第323题 下列哪些表述不符合出租汽车车辆整洁卫生规定()。

A.车厢内整洁、卫生,无杂物、异味

B.座套、头枕套齐全,洁净平整

C.车身内外整洁明亮,无破损

D.车辆内外可以自行张贴商业广告

参考答案：D

第324题 出租汽车驾驶员载客时,做法错误的是()。

A.说话温和、使用敬语

B.搀扶乘客上下车,适当收取服务费

C.平稳驾驶,避免紧急制动

D.主动下车,帮助乘客提拿行李

参考答案：B

第325题 文明行车行为不包括()。

A.先让

B.先慢

C.先停

D.先行

参考答案：D

第326题 职业道德是每名出租汽车驾驶员必须遵守的行为准则。（）

参考答案：对

第327题 出租汽车驾驶员职业道德修养的高低不直接影响出租汽车客运服务质量。（）

参考答案：错

第328题 文明服务要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明和举止文明。（）

参考答案：对

第329题 遵纪守法是维护出租汽车驾驶员职业活动正常开展的重要保证,驾驶员应当提高法治意识,养成主动学法、懂法、守法的习惯。（）

参考答案：对

第330题 拒载、故意绕道行驶等行为违背了出租汽车驾驶员诚信经营的职业道德。（）

参考答案：对

第331题 出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人员的管理、调配。（）

参考答案：对

第332题 出租汽车驾驶员的社会责任在于服务广大人民群众。（）

参考答案：对

第333题 出租汽车服务是为社会公众提供个性化“站到站”的便捷运输服务。（）

参考答案：错

第334题 出租汽车驾驶员职业的核心要求是为乘客提供安全舒适的出行服务。（）

参考答案：对

第335题 特需乘客包括但不限于“老、弱、病、残、孕”等乘客。（）

参考答案：对

第336题 发现乘客遗留物品时,出租汽车驾驶员要做到拾金不昧,及时与失主联系归还物品。（）

参考答案：对

第337题 依法运营、安全行车、文明服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。（）

参考答案：对

第338题 出租汽车服务具有流动分散、服务面广的特点,出租汽车驾驶员具备传递社会正能量的特殊优势。（）

参考答案：对

第339题 出租汽车驾驶员职业道德是驾驶员在运营服务中所应遵循并带有职业特点的行为规范和准则。（）

参考答案：对

第340题 出租汽车运营服务讲究个性化,对驾驶员的约束越少越好。（）

参考答案：错