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第181题 载客途中,驾驶员下列做法最恰当的是()
A.主动与客人天南海北的聊天
B.不停地通过后视镜观察后座乘客行为
C.根据乘客需要,热情回答乘客的询问
D.遇到塞车时,自行改变协商好的行驶路线
参考答案:C
第182题 载客途中,如遇乘客携带较重、较大行李乘车时,驾驶员下列做法最恰当的是()
A.让乘客自行摆放好大件行李
B.告诉乘客将行李放置于后备箱
C.示意乘客在摆放时别把车弄脏
D.主动下车,征得乘客同意后帮助放置行李
参考答案:D
第184题 载客途中,当乘客遇有急事要求加速行驶时,驾驶员下列做法错误的是()
A.应乘客要求,超速行驶,争取时间
B.沉着冷静,保持良好心态,安全行车
C.迅速查找最快捷的线路,征得乘客同意后行驶
D.安慰乘客,稳定乘客情绪
参考答案:A
第190题 营运过程中,遇到有儿童乘客时,为保证安全,驾驶员应当做好以下哪些工作()
A.告诉儿童车上有糖果
B.提醒儿童坐稳扶好
C.提醒儿童系好安全带
D.提醒儿童不要将头手伸出窗外
参考答案:BCD
第192题 营运过程中,如遇乘客身体突然不适,驾驶员下列哪些做法妥当()
A.在有必要的情况下,搭载乘客直接前往医院救治
B.要求乘客立即下车,避免连累自己
C.询问乘客情况,了解病情和乘客需求
D.协助拨打急救电话,视情况采取相应急救措施
参考答案:ACD
第193题 营运过程中,如遇老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客时,驾驶员下列哪些做法正确()
A.载客时态度温和
B.找借口拒载
C.稳速前行,以保障乘客乘车的安全与舒适
D.征得乘客同意的情况下,对其提供必要的帮助
参考答案:ACD
第194题 营运过程中,如遇到前方车辆抛锚影响正常行驶时,驾驶员下列哪些行为是不文明的()
A.辱骂不止,表达不满
B.持续鸣笛,发泄情绪
C.不停闪烁灯光催促
D.保持冷静,遵守行车秩序
参考答案:ABC
第196题 巡游车在客流高峰时期遇到多名乘客同时招车时,驾驶员最恰当的做法是()
A.选择距离本车行进方向最近的乘客
B.根据目的地远近选择乘客
C.根据道路拥堵情况选择乘客
D.根据小费情况选择乘客
参考答案:A
第197题 营运过程中,驾驶员如遇到乘客身体不适,下列做法错误的是()
A.平稳驾驶,尽量缓解乘客不适
B.请乘客下车,避免连累自己
C.帮助乘客拨打求助电话
D.根据乘客要求,就近送往医院
参考答案:B
第200题 网约车驾驶员成功“接单”后接到电话,有私人事情需要当天处理,下列最恰当的做法是()
A.继续提供服务,结束后按流程报备终止运营处理私事
B.立即结束营运,处理私事
C.致电乘客解释原因后,不管乘客是否同意直接取消订单处理私事
D.继续提供服务的同时处理个人私事
参考答案:A