第41题 对老、弱、病、残、孕等乘客应提供提拿行李的服务,协助需要帮助的乘客顺利乘车。

参考答案：对

第42题 礼貌待客关键是文明礼貌、仪表整洁、举止大方。

参考答案：对

第43题 作为出租汽车驾驶员要把想乘客所想、急乘客所急放在优质服务的首位。

参考答案：对

第44题 仪表举止文明不仅是一般公民的道德准则,更是出租汽车驾驶员职业道德规范的重要内容。

参考答案：对

第45题 遵纪守法、服从管理是出租汽车驾驶员职业道德规范内容之一。

参考答案：对

第46题 微笑服务是调节出租汽车驾驶员与乘客关系的润滑剂,缓解矛盾的催化剂。

参考答案：对

第47题 出租汽车驾驶员服装保持洁净,指甲修剪得体,不得光腿、赤足。

参考答案：对

第48题 “安全第一、预防为主”的观念是出租汽车驾驶员保证安全行驶的前提。

参考答案：对

第49题 在停车场地,出租汽车驾驶员可以将车内杂物清理到车外地上。

参考答案：错

第50题 出租汽车驾驶员捡到乘客遗物时,如果没有乘客认领可以归为己有。

参考答案：错

第51题 取得出租汽车从业资格证件并注册后,3年内可以驾驶本区域内所有出租汽车。

参考答案：错

第52题 乘租的出租汽车无计价器或者有计价器不使用的,乘客可以拒绝支付车费。

参考答案：对

第53题 在交班途中,有乘客扬手招车,当得知乘客去向不顺道时,让乘客下车的行为不构成拒载。

参考答案：错

第54题 节假日或雨雪等恶劣气候条件,驾驶员可适当增加收费。

参考答案：错

第55题 车辆应当按照交通信号通行,当有交通警察现场指挥时,应当按交通警察指挥通行。

参考答案：对

第56题 乘客与驾驶员对营运服务有争议时,可以到出租汽车行政主管部门处理。

参考答案：对

第57题 出租汽车应当依法经营,诚实守信,公平竞争,优质服务。

参考答案：对

第58题 出租汽车经营服务管理规定规定了出租汽车服务的术语和定义、服务方式、服务规范、服务设施、服务安全、服务评价等。

参考答案：对

第59题 出租汽车驾驶员上岗前应经过法制职业道德、业务技能岗位培训,并取得上岗资格,在岗人员应掌握本岗位业务技能,胜任本职工作。

参考答案：对

第60题 出租汽车驾驶员应持证上岗,证照齐全。服务监督卡放置在出租汽车行业管理部门规定的位置。

参考答案：对