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项目经理定义项目范围后,团队成员对项目需求表示不满。他们要求审查范围说明书来分析风险,并进一步澄清范围。项目经理应该怎么做?
After the project manager defines the scope of the project, the team members are dissatisfied with the project requirements. They asked for a review of the scope statement to analyze the risks and further clarify the scope. What should the project manager do?
A.忽略该请求,并指示团队保持已定义的范围 Ignore the request and instruct the team to maintain the defined scope
B.与团队成员召开引导式研讨会 Conduct guided seminars with team members
C.要求团队成员创建一份亲和图 Ask team members to create an affinity map
D.要求团队成员召开头脑风暴会议 Ask team members to brainstorm meetings
参考答案:B
解析:解析:PMBOK(6)P153-5.3.2.4 人际关系与团队技能-引导。 使用引导技能来协调具有不同期望或不同专业知识的关键干系人,使他们就项目可交付成果以及项目和产品边界达成跨职能的共识。 选项A:忽略请求太极端,会更引起不满。 选项C:亲和图为数据表现(分组)技术,不解决问题。 选项D:头脑风暴为数据收集技术,不解决问题。