项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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一个项目的延迟交付，且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别，项目经理签发正式的变更请求，并与所有干系人沟通变更，然后项目经理得知这种沟通方式未能满足干系人的期望。项目经理应该怎么做？
A Project is delayed and a change is needed to obtain the desired quality level of the deliverables.The project manager issue a formal change request and communication the change to all stakeholders.The project manager then learned that this communications approach failed to meet the expectations of the stakeholders. What should the project manager do?

A.审查沟通管理计划和干系人参与计划 Review the communication management and stakeholder engagement plan

B.签发变更请求，在项目管理计划中包含干系人的期望 Issue a change request and include the expectations of the stakeholders in the project management plan

C.与项目发起人开会，以更好地了解干系人的期望 Meet with the project sponsor to better understand stakeholder’s expectations

D.遵循沟通管理计划，并签发一份状态报告 Follow the communications management plan,and issue a status report

知识点：PMP强化练习题（二）

参考答案：A

解析：PMBOK(6)，P530，13.4-监督干系人参与。 干系人对沟通方式不满，既是沟通的问题，又是干系人的问题。先审查一下这两个文件，再考虑应对措施。 其他选项：BCD都在A的后面。