项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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在项目执行期间，出现了一个无法识别根本原因的问题。项目经理可以使用什么工具来识别根本原因？
After project implementation, a problem that cannot be identified happens. What tool could the project manager use to identify the root cause?

A.核查表 Checklist

B.石川图 Ishikawa Diagram

C.散点图 Scatter Plot

D.树图 Tree Diagram

知识点：PMP强化练习题（二）

参考答案：B

解析：PMBOK(6)，P304，8.3.2.5数据表现。因果图，又称“鱼骨图”、“why-why分析图”和“石川图”，将问题陈述的原因分解为离散的分支，有助于识别问题的主要原因或根本原因。