项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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一位干系人不同意月度状态报告，并要求项目经理每周亲自告知他们项目的状态，项目经理首先应该怎么做？
A stakeholder disagrees with the monthly status report and asks the project manager to personally inform them of the project's status on a weekly basis. What should the project manager do first?

A.修改状态报告的形式和频率，以满足该干系人的需求 Modify the form and frequency of the status reports to accommodate the stakeholder needs

B.寻求与该干系人达成协议以管理他们的期望 Seek agreement with the stakeholder to manage their expectations

C.审查干系人参与计划，以重新审视该干系人的需求 Review the stakeholder engagement plan to revisit the stakeholder needs

D.与该干系人会面以说明状态报告的详细信息 Meet with the stakeholder to explain the details of the status reports

知识点：PMP强化练习题（二）

参考答案：C

解析：PMBOK（6）P523-13.3管理干系人参与。与干系人进行沟通和协作从而满足其需求与期望、处理问题，并促进干系人合理参与的过程。题目中说干系人不满意，说明干系人的需求未得到满足。因此先审查干系人参与计划，看一下干系人的需求是什么，C正确。 选项ABD：需要先审查干系人参与计划，看一下干系人的需求是什么，再决定下一步做什么，因此先做C。