项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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项目团队收到了新的未经测试的指令，以完成发布活动，这导致了项目的重大延迟。在解决该问题之后，以及在经验教训活动期间，项目经理感知到多个团队成员之间的敌意。若要确保经验教训活动取得成功，项目经理应该怎么做？
A project team received new untested instructions to complete release activities, which resulted in significant project delays .After resolution of the issue, and during the lessons learned activities, the project manager senses hostility among multiple team members. What should the project manager do to ensure the lessons learned session is successful?

A.为所有参与者创建一个无偏见的环境 Create a nonjudgmental environment for all participants

B.与每个人单独交谈以获得他们的反馈 Speak separately with each individual to obtain their feedback

C.仅与资源经理一起起草经验教训活动 Work only with the resource manager to Draft the lessons learned session

D.将经验教训活动推迟到以后的日期 Postpones the lessons learned session to a later date

知识点：PMP强化练习题（一）

参考答案：A

解析：PMBOK(6)P100-4.4管理项目知识。 “经验教训活动”表示是在做知识管理期间，团队成员之间有敌意，需要激励团队分享知识，如果不激励成员分享知识或关注他人的知识，即便最好的知识管理工具和技术也无法发挥作用。 其他选项：B选项单独交谈不妥当，C选项，仅与资源经理起草也不妥当，D选项推迟也不妥当，无法解决这个问题。