项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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IT团队之前发送了有关如何访问项目沟通所采用的新工具的信息。现在，一些干系人提出一些问题，让项目经理认为他们没有利用新工具。项目经理应该怎么做？
An IT team sent out information on how to access a new tool adopted for project communications,Now, some stakeholders are asking questions that lead the project manager to believe they are not leveraging the new tool. What should the project manager do?

A.放弃新工具并恢复以前用于沟通更新的方法 Abandon the new tool and revert to previous methods for communicating updates

B.重新发送有关如何访问新工具的信息 Resend the information on how to access the new tool

C.与干系人讨论这些问题，并提供新工具的相关培训 Discuss these concerns with stakeholders and offer to provide training on the new tool

D.与IT团队开会，获得有关如何强制使用新工具的想法 Meet with the IT team to obtain ideas on how to enforce the use of the new tool

知识点：PMP强化练习题（一）

参考答案：C

解析：PMBOK（6），P379，10.2-管理沟通。管理沟通过程会涉及与开展有效沟通有关的所有方面，包括使用适当的技术、方法和技巧。 选项AD：强制放弃还是强制使用，都过于武断。选项B：只是下发通知无助于解决技能短板。