项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

---

项目经理注意到两名团队成员的矛盾正导致项目团队精神动力分散。项目经理应该怎么解决矛盾并恢复项目团队注意力？
The project manager notices that the conflict between two team members is distracting the project team.How should the project manager resolve conflicts and restore the project team's attention?

A.给这两人签发口头警告 To issue a verbal warning to the two members

B.重新分配资源，避免将来冲突 To reallocate resources to avoid future conflicts

C.与团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决 To hold a meeting with the team to identify critical problem and allow for the open discussion

D.上报发起人 To report this to the sponsor

知识点：PMP强化练习题（一）

参考答案：C

解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1 冲突管理。冲突管理，首先采用合作/解决问题，C就是合作/解决问题。 其他选项：A处罚是不得已的措施，B冲突不一定是资源问题。D没必要上报