项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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在项目的规划阶段，所需的外部和内部资源会发生冲突，若要解决这个问题，项目经理应该做什么？
During a projects planning phase, required external and internal resources are conflict. What should the project manager do to receive this?

A.根据经验教训建立结构 Develop a structure based on lessons learne

B.创建责任分配矩阵（RAM） Create a responsibility assignment matrix(RAM).

C.生成执行、负责、咨询和知情（RACI）图 Generate a responsible.accountable,consult,and inform(RACI)chart.

D.查看传统的组织结构图 Review a traditional organizational chart.

知识点：PMP强化练习题（一）

参考答案：C

解析：PMBOK(6)P317- 9.1.2.2 责任分配矩阵-RACI矩阵。RACI（执行、负责、咨询和知情）矩阵是RAM的其中一种类型，在团队是由内部和外部人员组成的情况下，RACI 矩阵对明确划分角色和职责特别有用。因此选C。 其他选项：AD不对，B责任分配矩阵是正确的，但是RACI明显更加精准，因为它可以针对这种有外部和内部资源同时存在的情况，非常有效。