项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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一家农业设备制造商因一个缺陷部件而召回数千个产品。这个问题导致许多客户不满, 公司花费500万美元来修理和更换零件。哪一种成本预算类型可以防止这个问题？
An agricultural equipment manufacturer recalls several thousand products due to a defective part.This issue results in many unhappy customers,and the company spends US$5 million to repair and replace the part. What type of cost budgeting would have prevented this issue?

A.非一致性成本 Cost of non-conformance

B.一致性成本 Cost of conformance

C.矩阵图 Matrix diagrams

D.多标准决策分析 Multicriteria decision analysis

知识点：PMP强化练习题（一）

参考答案：B

解析：PMBOK(6P283-8.1.2.3规划质量管理-质量成本 题目中，一个缺陷部件导致公司需要花费百万来修理，这里的成本是非一致性成本，但是注意题干问得是如何防止发生这样的非一致性成本，因此不选A。而选择一致性成本，一致性成本的概念就是花钱来规避失败。 其他选项：CD不属于质量成本的概念。