项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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一位敏捷团队成员获得了一种新工具的认证。但是，该成员抱怨团队其他成员由于缺乏相关知识而没有使用该工具。仆人式领导者应该如何应用情商来利用这种情况使项目受益？

A.将团队成员提升为产品负责人，以便与客户一起利用新知识

B.请求预算来奖励团队成员，以便激励其他人获得相同的认证

C.为开始在该项目中使用新工具的团队成员提供激励

D.要求团队成员利用他们最近获得的知识为团队开发和提供培训

知识点：PMP敏捷专项练习题（二）

参考答案：C

解析：本题考查激励团队。情商是指识别、评估和管理个人情绪、他人情绪及群体情绪的能力，常用于指导思维和行为，对个人感受的认可、对他人的感受体现同理心以及采取适当行动的能力是有效沟通、协作和领导力的基石。题干提到敏捷团队成员在得到新工具的认证后，其他的一些成员因为缺乏相关知识而没有使用这个新工具。针对这种情况，作为仆人式领导，可以使用激励的方式来鼓励剩余成员主动去学习相关知识、使用新工具。所以本题的最佳实践为C选项。选项A，因为团队成员认证了新工具就将其提升为产品负责人是不合适的做法。选项B，敏捷项目的预算相对固定，请求增加预算并不合适。选项D，团队成员有自己的本职工作需要完成，让其为团队培训超出了他的责任，同时可能也会影响他们的本职工作。