项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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你是一名敏捷教练，被分配到公司的一个新团队，目的是向他们介绍并教他们使用看板。你已要求团队在会议室集合，就在看板开始工作的问题进行初步讨论。团队应该做的首要工作是什么？
You are an agile coach who has been assigned to a new team in your organization with the purpose of introducing and training them on Kanban. You have asked the team to assemble in the conference room for an initial discussion about starting activities in Kanban. What would be the first and foremost activities that the team should work on?

A.请直线经理绘制当前工作流程图并进行分析，并请他介绍新流程 Have the line manager map the current workflow, analyze, and ask him to introduce the new process

B.由于是你来负责确保团队正确使用看板方法，所以你聘请了专业培训师和分析师为团队提供正式培训 Since you are responsible for ensuring correct use of Kanban methodology, you hire a professional trainer and analyst to provide formal training to the team

C.与团队合作，指导他们绘制现有工作流程，以便他们能够自己识别流程可改进的地方 Work with the team, guiding them to map their existing workflow so that they can identify improvements in the process themselves

D.与直线经理一起绘制当前工作流程图，估算每个阶段的限量，并要求团队成员开始使用新流程 Work with line manager and map the current workflow, estimate limits for each stage and ask team members to start using the new process

知识点：PMP敏捷专项练习题（一）

参考答案：C

解析：1.知识点出处4.3.1敏捷团队，《敏捷实践指南》P35页、39页，敏捷教练作为团队促进者，将帮助每个人各尽所能地思考和工作。促进者鼓励团队参与、理解，并对团队输出共同承担责任。促进者帮助团队创建可接受的解决方案。 2.题干中帮助判断的关键字是“初步讨论”、“首要工作”。 3.结合关键字，对照敏捷实践指南中敏捷角色当中的概念，总结出敏捷教练应推进团队会议，帮助他们绘制现有工作流程图，并支持他们不断改进流程。敏捷教练需要确保在首次确定流程时，整个团队都参与进来。如果仅由一个人制定流程，特别是如果这个人来自团队外部，例如顾问，团队很难认同该流程。 4.B选项不对，因为敏捷教练是掌握敏捷知识的人，他本身就是负责培训、辅导和指导团队成员学会使用敏捷实践，无需再聘请其他人。A选项让直线经理绘制流程图并分析。D选项让直线经理和敏捷教练一起绘制流程图，并要求团队人员使用制定的新流程。A、D的处理方法均与敏捷团队原则不符，敏捷团队的工作流程一定是团队成员自己讨论并制定出来的，敏捷教练只能给予敏捷实践的指导，不能直接介入流程的制定。所以，本题选C。