项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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一个使用新技术的复杂敏捷项目被技术挑战、不断变更的优先级、严格的截止日期和客户对敏捷交付方法的不熟悉所困扰。这种环境会给团队成员带来压力和挫折。他们中的许多人开始找项目经理，抱怨这些问题。项目经理首先应该做什么？
A complex agile project that uses a new technology has been plagued by technical challenges, constantly changing priorities, strict deadlines, and the customer's lack of familiarity with agile delivery methods. This environment causes stress and frustration for the team members. Many of them started to come to see the project manager and complain about the issues. What should the project manager do first?

A.提交变更请求 Submit a change request

B.消除团队成员的挫败感 Absorb the frustration of the team members

C.将问题升级上报给管理层 Escalate the issue to management

D.向产品负责人介绍团队成员 Refer the team members to the product owner

知识点：PMP新模考（一）

参考答案：B

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P35 章节：4.2.1.2 消除组织障碍：仆人式领导还应该关注其他冗长的过程，这些过程往往造成瓶颈问题，阻碍团队或组织的敏捷性。可能需要处理的过程或部门的例子包括，财务部门、变更控制委员会或审计部门。仆人式领导可以与他人携手合作，共同质疑和审核他们的过程，为敏捷团队和领导提供支持。 团队促进者消除组织障碍。