项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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一个项目延迟交付，且需要进行变更才能获得理想的可交付成果质量级别，项目经理提出一个正式的变更请求，并与所有干系人沟通变更，然后项目经理得知这种沟通方式未能满足干系人期望，项目经理应该怎么做？
A project has been delayed in delivery and needs to be changed to achieve the desired quality level of deliverables. The project manager made a formal change request and communicated the changes with all stakeholders. Then the project manager learned that this communication method failed to meet stakeholders' expectations. What should the project manager do?

A.审查沟通管理计划和干系人参与计划 Review communication management plan and stakeholder management plan

B.签发变更要求，在项目管理计划中包含干系人的期望 Issue a change request and include stakeholders' expectations in the project management plan

C.与项目发起人开会，以更好地了解干系人的期望 Meet with project sponsor to better understand stakeholders' expectations

D.遵循沟通管理计划，并签发一份状态报告 Follow the communication management plan and issue a status report

知识点：PMP新模考（一）

参考答案：A

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P377 章节：10.1.3.1 沟通管理计划:沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何规划，结构化、执行与监督项目沟通， 以提高沟通的有效性。该计划包括如下信息： · 干系人的沟通需求：凡信息，找沟通；遇抵制，找计划。