项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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在项目启动大会之后，分配给项目团队的一位技术专家对被选中参与项目工作态度很消极，为避免对其他项目成员造成负面影响，项目经理应该怎么做？
After the kick-off meeting conference, a technical expert assigned to the project team was very negative about being selected to participate in the project. To avoid negative impact on other project members, what should the project manager do?

A.请求人力资源部门替换这位技术专家 Request the human resources department to replace this technical expert

B.尝试去理解这位技术专家的态度，并基于收集到的信息再采取进一步行动 Try to understand the attitude of this technical expert and take further action based on the information collected

C.给该技术专家发出书面警告他言行的不当，以避免对其他成员造成负面影响 Give the technical expert a written warning of his improper words and actions to avoid negative impact on other members

D.给该技术专家分配一项可以避免跟其他人有互动的任务 Assign this technical expert a task that can avoid interaction with other members

知识点：PMP新模考（一）

参考答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P349 章节：9.5.2.1 情商：情商指识别、评估和管理个人情绪、他人情绪及团体情绪的能力。项目管理团队能用情商来了解、评估及控制项目团队成员的情绪，预测团队成员的行为，确认团队成员的关注点及跟踪团队成员的问题，来达到减轻压力、加强合作的目的。 先尝试理解专家的真实想法。