项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

---

项目经理从项目管理办公室（PMO）收到项目绩效评估报告，该报告指出，其中一位干系人认为范围控制很差，但没有提供额外的细节，项目经理应该怎么做？
A project manager receives a project performance evaluation report from the project management office (PMO). The report states that one stakeholder believe the scope has been poorly controlled, but no additional details is provided. What should the project manager do?

A.无视该反馈，因为没有任何细节可以支持这个问题 Disregard the feedback,since there were no details to support the issue

B.与几位干系人分别讨论该问题，以确定是谁提供了该反馈 Discuss the issue individually with several stakeholder to determine who provided the feedback

C.在发送工作绩效信息后，与利害干系人开会以获取更多详细信息并说明所感知的问题 After sending work performance information, meet with stakeholders to obtain more detailed and address perceived issues

D.与最高级别的干系人开会，详细说明是如何妥善管理范围的 Meet with the most senior stakeholders to explain in detail how the scope was properly managed

知识点：PMP新模考（一）

参考答案：C

解析：知识点出处：PMBOK 6th   页码：P524 章节：13.2 在管理干系人参与过程中，需要开展多项活动，例如：·在适当的项目阶段引导干系人参与，以便获取、确认或维持他们对项目成功的持续承诺；·通过谈判沟通管理干系人期望；·处理与干系人管理有关的任何风险或潜在关注点，预测干系人可能在未来引发的问题；·澄清和解决已识别的问题。 通过谈判与沟通管理干系人的期望，B选项，没必要分别讨论。