项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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项目经理安排一次迭代审查，并了解到一些关键干系人不同意已开发功能的方法。为了解决这个问题，项目经理首先应该做什么？
The project manager schedules an iteration review and learns that a few key stakeholders do not approve of how a feature has been developed. What should the project manager do first in order to address this issue?

A.邀请项目团队成员参加头脑风暴会议，以确定适当的应对策略。 Invite project team members to a brainstorming session to identify an appropriate response.

B.只有在评估这些干系人关心的原因之后才能解决这个问题。 Address the issue only after evaluating why these stakeholders are concerned.

C.通过列出对情况的赞成和反对来确定冲突的影响。 Determine the impact of the conflict by listing the pros and cons of the situation.

D.要求项目发起人作为中立方与那些不满意的干系人进行谈判。 Ask the project sponsor to act as a neutral party in negotiation with those stakeholders who are dissatisfied.

知识点：PMP新模考（一）

参考答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P348 章节：9.5.2.1 冲突管理：项目经理应提供协助，促成满意的解决方案，采用直接和合作的方式，尽早并且通常在私下处理冲突。 要先分析原因，再讨论措施，因此先B再A。