“微信扫一扫”进入"可可试卷"微信小程序刷题
项目经理说:“我现在不能处理这件事。"此时,该项目经理用的何种冲突解决技巧?
What conflict resolution technique is a project manager using when he says, I cannot deal with this issue now!
A.解决问题 Problem solving
B.强迫 Forcing
C.撤退 Withdrawal
D.妥协 Compromising
参考答案:C
解析:知识点出处:PMBOK 6th 页码:P349 章节:9.5.2.1 撤退/回避:从实际或潜在冲突中退出,将问题推迟到准备充分的时候,或者将问题推给其他人员解决。 对项目影响不大的时候,项目经理可以选择回避。