项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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在编制项目章程用于批准时，项目经理发现有两名干系人对关键可交付成果的期望有冲突。若要解决期望冲突问题并完成项目章程，项目经理应该首先做什么？
When the Project Charter is prepared for approval,the project manager finds that there are conflicts between the two stakeholders concerning the expectations of key deliverables. What should the project manager do first to resolve the expected conflicts and complete the Project Charter?

A.与关键干系人一起召开一个问题解决会 To hold a problem solving meeting with key stakeholders

B.将该问题上报给项目发起人 To report the issue to the Project Sponsor

C.使用专家判断来决定可交付成果 To use experts' judgement to determine deliverables

D.在章程中减少可交付成果用于后期定义 To reduce deliverables in the Charter for later definition

知识点：PMP新模考（二）

参考答案：A

解析：知识点出处： PMBOK 6th   页码：P80 章节：4.1.2.3 引导式研讨会：引导是指有效引导团队活动成功以达成决定、解决方案或结论的能力。引导者确保参与者有效参与，互相理解，考虑所有意见，按既定决策流程全力支持得到的结论或结果，以及所达成的行动计划和协议在 之后得到合理执行。 引导式研讨会能够达成决定、解决方案或结论。