项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

---

在项目执行阶段，项目经理意识到项目干系人一直延迟答复敏感性电子邮件。项目经理应该怎么做？
During a project’s execution phase, the project manager realizes that a stakeholder is consistently late in responding to sensitive emails. What should the project manager do?

A.将其作为一个沟通问题记录在风险登记册中。 Log it in the risk register as a communication issue.

B.参阅监督沟通过程，获得替代沟通方式。 Refer to the Control Communications process for an alternative form of communication.

C.修订沟通管理计划中使用的沟通渠道。 Revise the communication channel being used in the communications management plan.

D.请求项目发起人解决该项目干系人的问题。 Ask the project sponsor to address the issue with the stakeholder.

知识点：PMP新模考（二）

参考答案：B

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P389 章节：10.3 监督沟通：项目沟通的影响和结果应该接受认真的评估和监督，以确保在正确的时间，通过正确的渠道，将正确的内容（发送方和接收方对其理解一致）传递给正确的受众。干系人延迟回复敏感邮件，说明邮件不是对敏感信息更好的沟通方式。先B再C。