项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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两名项目团队成员一直对产品设计意见不一致。即使经过多次尝试，项目经理仍无法解决这个问题，项目现在落后于进度计划。项目经理应该使用什么冲突解决技术来立即解决这个问题？
Two project team members continually disagree on product design. Despite several attempts, the project manager is unable to resolve the issue, and the project is now behind schedule. What conflict resolution technique should the project manager use to immediately resolve this issue?

A.缓和/包容 Smooth/accommodate

B.妥协/调解 Compromise/reconcile

C.撤退/回避 Withdraw/avoid

D.强迫/命令 Force/direct

知识点：PMP新模考（二）

参考答案：D

解析：知识点出处：PMBOK 6th 页码：P349 章节：9.5.2.1 强迫/命令以牺牲其他方为代价，推行某一方的观点；只提供赢 — 输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题，这种方法通常会导致“赢输”局面。 之前没有解决，现在需要立即解决此问题，因此选择强迫。