项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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干系人经常打电话和发邮件给开发团队以获取项目的状态，从而对团队的进展产生负面影响。敏捷教练应该如何处理这种情况？
A stakeholder frequently calls and emails the development team to get status on the project, thus negatively affecting the team progress. How should an agile coach handle this situation?

A.将该问题升级上报给项目发起人 Escalate the issue the project sponsor

B.指导干系人进行适当的敏捷实践 Guide the stakeholder on proper agile practices

C.将干系人引荐给产品负责人 Direct the stakeholder to the product owner

D.让团队决定如何处理此问题 Let the team decide on how to handle this issue

知识点：PMP新模考（二）

参考答案：B

解析：知识点出处：敏捷实践指南 页码：P73 章节：6.1.2 变革就绪情况：积极明确的管理层支持；变革管理实践，包括沟通和引导；逐个项目应用敏捷实践向团队增量地引入敏捷实践；以及通过采取适用的敏捷技术和实践示范引导。 组织的变革，需要管理层的支持以及敏捷教练的不断实践。D，团队不解决对外沟通的问题。