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项目经理与多位高管干系人一起参与一个生命周期替换项目,其中一位干系人强烈反对该项目。若要获得该干系人的支持,项目经理应该怎么做?
A project manager joins a life cycle replacement project with multiple executive stakeholders,one stakeholders is strongly against the project.What should the project manager do to gain the stakeholders'support ?
A.制定权力/影响力方格,以确定该干系人影响项目的能力并确认其支持 Develop A power/influence grid to determine the stakeholders’ ability to influence the project and confirm its support
B.创建干系人参与计划,以确定该干系人的项目支持水平 Create a stakeholder engagement plan to determine the stakeholder’s level of project support
C.将该问题升级上报给项目推动者,并请求替换一个支持该项目的干系人 Escalate the issue to a project champion and request an alternate stakeholder that will support the project
D.执行干系人分析,以确定缺乏项目支持的原因并对这些原因进行优先级排序 Conduct a stakeholder analysis to identify and prioritize reasons for the lack of project support
参考答案:D
解析:知识点出处: PMBOK 6th 页码:P512 章节:13.1.2.3 干系人分析: 干系人分析会产生干系人清单和关于干系人的各种信息, 例如,在组织内的位置、在项目中的角色、与项目的利害关系、期望、态度(对项目的支持程度),以及对项目信息的兴趣。 先进行干系人分 析,再更新参与 计划。B在D后面。 A确认其支持 不对。