项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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一个项目团队正在对一个产品进行发布后评估，需要七个干系人的详细反馈。六名干系人迅速提供了反馈。其中一人没有提供任何反馈，尽管团队多次提出要求。在这种情况下，项目经理应该怎么做？
A project team is performing a post-release evaluation of a product that requires detailed feedback from seven stakeholders. Six of the stakeholders have promptly provided feedback. One of them has not provided any feedback despite numerous requests from the team. What should the project manager do in this situation?

A.与不情愿的项目相关方安排一次会议，以获得他们的反馈。 Schedule a meeting with the reluctant project stakeholder to obtain their feedback.

B.与所有七名项目干系人会面，并要求他们提供所有反馈。 Meet with all seven of the project stakeholders and request all of their feedback.

C.向发起人解释为什么不情愿的相关方需要提供反馈。 Explain to the sponsor why the reluctant stakeholder needs to provide feedback.

D.主持与不情愿的相关方和项目团队的会议，以解决任何冲突。 Host a meeting with the reluctant stakeholder and project team to resolve any conflict.

知识点：PMP新模考（三）

参考答案：A

解析：最佳选项是A,干系人不配合可以直接与其沟通，了解原因并解决这个问题。选项B,不需要与所有干系人会面，因为只有一个干系人没有提供反馈。选项C,向发起人解释，没有解决问题。如果由于与项目团队的冲突而不愿提供反馈，则选项D(召开会议解决冲突)可能是一个潜在的解决方案。相对来说，A最优。