项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

---

在对一个项目的可交付成果清单进行审查时，其中一位相关方担心其中一项需求将不会得到满足。项目经理应该做什么？During the review of a project's list of deliverables,one of the stakeholders expressed concern that one of the requirements will not be addressed.What should the project manager do?

A.与该相关方共同努力改进这些需求的验收标准。Work with the stakeholder to improve the requirements' acceptance criteria.

B.与有关相关方一起审视需求跟踪矩阵。Review the requirements traceability matrix with the concerned stakeholder.

C.与该相关方讨论需要增加哪些额外需求。Discuss with the stakeholder which additional requirements should be added.

D.检查获批的需求列表，查看是否遗漏了任何需求。Check the approved list of requirements to see if there are any missing items.

知识点：PMP新模考（三）

参考答案：B

解析：《PMBOK》第6版148页，5.2.3.2-需求跟踪矩阵。要理解相关方的顾虑（甚至可以说是焦虑），相关方看不到自己所提出的需求在可交付成果中的体现，此时最好的解决办法就是查阅需求跟踪矩阵，从需求由何时提出、概述，关联至可交付成果中的对应部分，来打消相关方的顾虑，选项B正确。选项A，目前正在审查的是“可交付成果清单”，所以相关方的顾虑并不是是否能够满足其期望，而是可交付成果中是否包含了他所提出的需求。如果相关方关注的是满足需求的程度，应该查阅的是质量报告。选项C，此时相关方担心的是需求确实，而不是提出新增需求。选项D，获批的需求列表属于项目的范围基准，从检索的方便程度上来说，需求跟踪矩阵更快更实用，尤其在需求跟踪矩阵中还记录了需求的状态和实现时间。