项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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变更控制委员会(CCB)拒绝了一位主题专家(SME)提交的一项变更请求。该主题专家(SME)拒绝接受这一点：若不实施该变更，他/她就不想再继续参与项目。项目经理本应采取什么措施来避免发生这种情况？The change control board (CCB)rejects a change request submitted by a subject matter expert (SME).The SME refuses to accept this rejection and does not want to continue the project without the change. What should the project manager have done to avoid this situation?

A.直接将该变更请求提交至变更控制委员会(CCB)。Submitted the change request directly to the CCB.

B.请求发起人先予批准该变更请求。Requested that the sponsor approved the change request first.

C.确保该变更请求符合项目范围。Ensured that the change request was aligned with the project scope.

D.在提交之前先评估该变更对项目的总体影响。Assessed the change's overall impact to the project before submission.

知识点：PMP新模考（三）

参考答案：D

解析：《PMBOK》第6版113页，4.6-实施整体变更控制。在预测型生命周期中，对于变更的态度相对来说比较抵制的。虽然我们强调所有的相关方在任何时候都可以提出变更，但是相关方的心血来潮、天马行空的变更请求如果太多就会影响到项目管理成本的开销，毕竟组织团队来评估也占用了工作时间。所以就需要对相关方提出的变更请求进行过滤，来评估变更请求是否存在必要性。对于可变可不变甚至是异想天开的需求，就可以拒绝。在这个环节，如果相关方的态度和意见非常强硬，甚至威胁不再支持项目的话，那还是要将变更请求提交至后续的评估环节。因此，从情景描述来看，最大的可能性就是评估变更的必要性时没有考虑到相关方的态度，选项D正确。选项A，并未提及这项变更请求影响到了基准。选项B，由谁来审批要查看变更管理计划。选项C，变更请求是否会改变范围，并不是当前矛盾的焦点。