项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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一个团队在一个正在进行的项目中存在行为问题，这导致了冲突。因此，团队正在失去动力，在冲刺中落后。项目经理应该如何处理这种情况？
A team has had issues with behavior on an ongoing project, which is causing conflicts.  As a result, the team is losing momentum and falling behind in its sprints.  How should the project manager handle this situation?

A.聘请顾问协调受影响的团队成员之间的情况。 Engage a counselor to reconcile the situation between the team members affected.

B.控制待办事项列表任务分配，减少团队成员之间的直接沟通。 Control backlog assignments and reduce direct communications between team members.

C.重新审视基本规则和团队沟通协议，并讨论正在发生的事情。 Revisit the ground rules and team communication protocols, and discuss what is happening.

D.要求经历冲突的团队成员请一天假。 Require team members experiencing the conflicts to take a day off from work.

知识点：PMP新模考（三）

参考答案：C

解析：选C,当团队遇到冲突时，项目经理需要与团队进行沟通。重新审视团队的基本规则和沟通协议，以确保每个人都达成一致，并了解对他们的期望。同样重要的是，要创造一个环境，让团队成员能够轻松地讨论正在发生的事情，并共同寻找解决方案。