项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

---

项目经理与外部干系人会面，解释一个新项目的目标，并概述对该新项目的期望。其中一位关键干系人似乎支持该项目，但设定了条件，即必须为其他不相关的项目提供财务支持。鉴于文化敏感性，项目经理不愿为此对该关键干系人直言相告。结果，项目在未获该干系人支持的情况下无法继续开展，项目经理应该做什么？A project manager meets with external stakeholders to explain the objectives and outline expectations for a new project.A key stakeholder appears to support the project,with the condition that other unrelated projects will receive financial support.Due to cultural sensitivities,the project manager is reluctant to be direct with the key stakeholder on this matter.The project cannot proceed without the support of this stakeholder.What should the project manager do?

A.在不允许发生“范围蔓延”的前提下，继续开展项目。Proceed with the project without allowing scope creep to occur.

B.将情况告知发起人，并在干系人参与计划中记录该关键干系人的这一请求。Inform the sponsor and document the request in the stakeholder engagement plan.

C.取消该项目，因为该干系人的请求超出了范围。Cancel the project since the stakeholder's request is out of scope.

D.动用应急资金为所请求项目提供支持。Use the contingency funds to provide support for the requested projects.

知识点：PMP冲刺题

参考答案：B

解析：《PMBOK》第6版3页，1.1.3-道德与专业行为规范和《PMBOK》第6版523页，13.3-管理干系人参与。“必须为其他不相关的项目提供财务支持”，涉及利益输送，违背了职业道德，这种行为是不能够支持的。但是项目经理未对干系人的诉求及时反馈，将会导致更严重的问题。因为项目经理的沉默会导致干系人认为项目经理已经认可了他的要求，比直言相告所引发的麻烦还要严重。所以，一方面，项目经理要遵守职业道德避免招致更严重的风险，例如法律风险，另外一方面，也要寻求发起人的协助对干系人不合理的诉求进行干预，选项B正确。选项A，项目已经因为干系人的阻挠无法推进。选项C，项目经理无权启动和取消项目。选项D，直接接受了干系人的诉求，错误。