项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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在一次会议结束之际，一位职能部门经理把项目经理叫到一边，代表一名项目团队成员提出一些顾虑，该团队成员不清楚他们在项目中的角色和职责。在这种情祝下，项目经理该做什么？At the end of a meeting,a functional manager takes the project manager aside to raise some concerns on behalf of a project team member who is unclear about their role and responsibilities for the project. What should the project manager do in this situation?

A.让职能部门经理和项目团队成员查阅项目章程。Tell the functional manager and the project team member to review the project charter.

B.建议职能部门经理和项目团队成员查阅资源管理计划。Advise the functional manager and the project team member to review the resource management plan.

C.让职能部门经理为该团队成员创建一张具体的执行、负责、咨询和知情（RACI）图。Ask the functional manager to create a specific responsible, accountable, consult, and inform (RACI) chart for the team member.

D.在资源经理的帮助下，为该项目团队成员制定工作计划。Develop a work plan for the project team member with the help of the resource manager.

知识点：PMP冲刺题

参考答案：B

解析：《PMBOK》第6版318页，9.1.3.1-资源管理计划。注意审题，职能部门经理转述了团队成员的困惑，即不清楚自己的职责与角色。对于团队成员的困惑，既可以查阅责任分配矩阵，也可以查阅资源管理计划，在后者中以文字的方式记录了团队成员在项目的职责与角色，因此B选项正确。选项，制定项目章程时，团队成员尚未分配，所以关于成员的职责和角色不会出现在项目章程中。选项C，RACI矩阵中（责任分配矩阵中的一种）确实能够解答团队成员的困惑，但是需要项目经理来制定，而不是职能部门经理。选项D，资源经理负责提供资源，不涉及项目实施的细节。