项目管理专业人士资格认证（PMP）题库（1459题）

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一个成员来自许多不同国家的项目团队正在努力进行合作。项目经理在团队发展的冲刺阶段接受了这些困难，但团队还没有进入下一个阶段。该项目开始落后于计划。项目经理可以做什么来使团队进入规范化阶段？A project team with members from many different countries is working hard to collaborate. The project manager accepts these difficulties during the sprint phase of team development, but the team has not yet moved to the next stage. The project started to fall behind schedule. What can a project manager do to bring the team into the normalization phase?

A.向团队展示他们的沟通问题对进度的影响，鼓励他们把他们的分歧放在一边。Show the team the impact of their communication issues on progress, encouraging them to put their differences aside.

B.与项目发起人讨论改变团队的组成。Discuss changing the composition of the team with the project sponsor.

C.弄清楚谁是这些问题的幕后推手，并采用渐进式的纪律处分技术。Figure out who is behind these issues and employ incremental disciplinary techniques.

D.计划团建活动，以帮助促进更强大的人际关系和确定共同的目标。Plan team building activities to help foster stronger relationships and identify shared goals

知识点：PMP冲刺题

参考答案：D

解析：知识点出处：PMBOK6th，9.4.2.4-人际关系与团队技能-团队建设，P341 从题干的描述可以看出，项目经理希望使团队进入规范化阶段，因此是在执行建设团队的过程。建设团队过程中使用团队建设的技术可以强化团队的社交关系，打造积极合作的工作环境，推动团队进入协同工作、互相信任的规范阶段。所以选项D是本题的正确答案。 选项A，仅是展示问题和鼓励，并不能解决团队实际问题，仆人式领导应该更加积极、主动地帮助团队解决困难、服务团队； 选项B，团队内部问题不应随意寻求发起人的帮助； 选项C，仆人式领导是通过对团队服务来领导团队的实践，它注重理解和关注团队成员的需要和发展，而不是团队绩效不佳就给予惩罚。