中级经济师《工商管理》试题（1524题）

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在平衡计分卡的（ ），管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。

A.内部经营流程层面

B.学习与成长层面

C.顾客层面

D.财务层面

知识点：工商管理

参考答案：C